從資訊連結與視覺化呈現開始新創的AI旅程

在AI快速發展的時代,我會建議新創產業要加重資訊傳遞,以及將資料視覺化呈現,以下就依照這兩點,解釋為什麼我覺得重要,還有對應的SAAS有哪些。

資訊傳遞重要性-立即用API串接你的流程數據

API(Application Programming Interface應用程式介面)串接在自動化工具中扮演著至關重要的角色。以下是API串接重要性的幾個關鍵點:

數據整合 – API允許不同應用程序之間的數據流動,使得自動化工具可以無縫地接入和同步多個系統。這種整合使企業能夠更有效地管理數據。

擴展性 – 有了API企業可以輕鬆地添加新的服務和功能,而無需重構整個系統。這提供了彈性,使企業能夠使用最新的服務來快速適應市場變化和技術進步。

自動化和效率 – API可以自動化跨應用的工作流程,從而減少手動工作並消除人為錯誤的可能性。這種自動化對提高整體業務效率至關重要。以下介紹可以幫新創企業省時間的SAAS自動化工具,協助串接API或者根本不需要自己去看API的文件。

  1. Make – 這是一個強大的在線自動化平台,允許我們透過視覺化介面建立複雜的自動化。它支持數百個預先整合的應用,我們可以使用它來自動化日常任務,從簡單的數據傳輸到整個業務流程。
  2. Workato – Workato 是一個企業級的自動化平台,提供高級的工作流程自動化解決方案。它可以整合IT、業務應用和數據,還可以讓使用者加上自己定義的AI和機器學習模型來提高自動化的效率和智能。
  3. Microsoft Power Automate – 這是一個自動化工具,可以幫助我們設計和實施自動化流程,用以整合和同步跨多個應用和數據來源的數據。Power Automate 支持多種模板和一個易於使用的界面來創建自定義流程。
  4. UiPath – 雖然UiPath主要聞名於線下的機器人流程自動化(RPA)解決方案,我會說他是過去visual basic的升級版,讓使用者可以自行在電腦上透過截圖進行自動化,而不需要去了解怎樣寫程式。
  5. Zapier – Zapier 是非常受歡迎的自動化平台,能夠連接超過 3,000 個應用程式。它允許我們創建無需編碼的自動工作流程,通過 “If This, Then That" 的規則,我們可以自定義觸發事件和動作事件,以實現不同應用間的無縫數據流。例如我們要將Email中的附加檔案,轉存至雲端硬碟他的邏輯就是:

If: 收到新的含有特定關鍵字並有附加檔案的郵件 (例如來自 Gmail)。

Then: 自動將郵件附件保存到 Google Drive。

提升決策效率-數據視覺化的力量

數據視覺化工具在AI快速應用的商業環境中非常重要,幫助我們在複雜數據集找出有用的資訊,提高決策效率。以下是數據視覺化工具重要性說明:

提高數據可讀性和理解性-數據視覺化將複雜的數據集轉化為圖形或圖表形式,使得非技術背景的人也能輕鬆理解數據趨勢和模式。這種形式的呈現可以讓數據變得直觀,幫助用戶快速吸收信息。

加速決策過程-通過視覺化展示數據,決策者可以迅速識別出關鍵信息和趨勢,從而做出更快速、更精確的商業決策。這對於應對快節奏的市場環境尤其重要。

揭示數據間的關聯和異常-視覺化工具能夠揭示數據間的相互關係,包括隱藏在數據集中的模式和異常情況。這種洞察力是透過傳統的數據查詢工具難以發現的,對於風險管理和優化策略至關重要。

增強報告和展示的影響力-用圖形和圖表增強的報告比純文字和數據表格更具吸引力和說服力。視覺化的資料可以更有效地與利益相關者溝通,無論是內部會議還是向外部客戶報告。以下介紹可以幫助新創達到快速數據視覺化呈現的工具:

  1. Chartify-這是一個把企業資料上傳或是連結API,就生成圖表的工具。只需要幾次點擊,就能把枯燥的數據轉化為吸引人的圖形。無論是銷售數據、我們成長情況還是市場趨勢,Chartify都能讓數據視覺化變得輕而易舉。
  2. Storydoc-幫你用AI的力量創建互動式的商業演示文稿和報告。有了Storydoc,原本平淡無奇的報告將變得生動有趣,若可以加上說故事的能力,就能夠更好地抓住觀眾的注意力並有效傳達信息。
  3. Generative BI-想要快速得到業務問題的答案?推薦可以找Generative BI來幫忙。先把資料傳上去,然後提出一個問題,AI就會為你生成一個儀表板,直觀地展示所有相關數據。這種即問即得(Get What You Ask For)的方式,能讓你提升決策的效率。
  4. Tableau-這是業界著名的BI工具,其AI驅動的預測分析功能適用於各種數據集和預測場景。其他人只要透過瀏覽器,就能查看你發布的數據圖表或儀表板,並自行進行動態圖表。Tableau讓複雜的數據分析變得容易,幫助我們洞察未來趨勢,更好地做出商業決策。
  5. Speakai.io-與前面幾項視覺呈現工具不同的地方,Speak更針對語言數據的視覺化工具。使用AI,你可以創建文字雲,清晰展示關鍵詞和概念。這對於市場營銷分析和客戶反饋分析尤其有用,適合需要分析文字內容為主的服務。

AI來幫忙,讓新創團隊不加人還能高效運轉!

在這個AI如同熱鍋上的螞蟻般活躍的時代,我們正見證著一場革命的浪潮,我認為可以和工業革命時期蒸汽機的發明相提並論。正如蒸汽機曾經解放了人們從重體力勞動中掙脫出來,AI技術正在把我們從日復一日、乏味無聊的工作中解救出來,開闢了創新和效率的新紀元,這不僅僅是省時省力的問題,更像是在真實世界玩一場大型遊戲,但大家都能用外掛,而且這些外掛是合法的,。

最近AI的發展,對新創團隊來說簡直是一場送上門的福音。當新創業團隊或是被行政事務壓得喘不過氣來的團隊面臨著日益增加的工作量時,每個人都夢想著有一根魔法棒,只要輕輕一揮,所有煩人的工作就能神奇地自動完成。這裡,我們將介紹幾款可以成為你團隊中“隱形助手”的商業應用,它們默默地在背後施展魔法,讓你在創業初期不用擔心馬上要增加人手。

  1. 電子郵件自動管理 – 使用AI郵件助手

想像一下,每天醒來時,你的電子郵件整齊劃一,重要的郵件擺在最前面,要付錢的信件還打上星星提醒你,垃圾郵件就不要再花時間看了。用SaneBox或Clean Email這樣的AI郵件助手,讓你的郵件井井有條,而且你還可以把那些討厭的發信人直接丟進黑名單,就像變了心的女朋友,回不來了。

  • 會議記錄自動化 – 轉寫服務

創業時間很寶貴,如果你也討厭會後花時間整理會議記錄,那麼Otter.ai或者Seasalt.ai就像是送上門的神救援。它們能在會議中錄音並轉寫內容,讓團隊成員可以全神貫注於討論而不是做筆記。這些工具甚至能自動摘要重要事項。(當然,你要把它當作助手,還是要盯一下他有沒有正確紀錄,因為有時候開會討論美食的時間太久,紀錄可能變成美食攻略之類的。)

  • 任務自動分配 – 專案管理工具

利用Asana、Trello或ClickUp這些專案管理工具,就好像團隊中多了一位超級高效的協調者,可以建立一些規則自動把任務分配給最適合的人。你只需要在品嘗早晨鹹豆漿時,對著螢幕輕輕一笑,這些工具就能理解你的意圖,把所有任務自動化分配好,連誰負責去拿uber送到的午餐這類小事都能輕鬆安排。

  • 客戶關係自動追蹤 – CRM系統

使用HubSpot或Salesforce這樣的CRM系統,就像團隊中擁有一位擁有超人記憶力的秘書,能夠記住每位客戶的喜好,並在合適的時候提醒或是自動跟進。這樣一來,你就不會忘記發送客戶生日祝福或是紀念日小禮。

  • 社交媒體管理 – 自動發布工具

如果你的團隊還在手動管理社交媒體,那真的太過時了。利用Buffer或Hootsuite等工具,你可以提前規劃並自動發布社交媒體內容,就像有一位隨時待命的社交媒體精靈,幫你在最佳時機發布吸引眼球的內容。這樣一來,你就可以把更多時間花在探索隱藏在巷弄中的咖啡店。

  • 文案創作 – 使用AI文案助手

曾經因為寫不出吸引人的行銷文案而煩惱嗎?現在,有了像Copy.ai這樣的AI文案助手,你只需要給出一個主題,它就能幫你生成既專業又有吸引力的文案,就像有一位創意作家隨時待命,只要你想好梗,就為你寫出動人的文字。

  • 圖片創作 – 利用AI圖像生成器

想在社交媒體上發布一些吸引眼球的圖片,但又不是設計高手?不用擔心,Canva和Create.vista等工具提供大量模板和元素,讓你輕鬆創建出專業級的視覺內容。現在,這些工具更加上AI功能,能根據你的描述自動生成圖片,只是要風格一致的話,你要課金或是記得使用一致的提示語(prompt)。未來只需要你動口,畫圖的問題就交給他們吧。

  • 影片製作 – 選擇自動化影片平台

對於那些需要製作影片內容的團隊來說,像Lumen5這樣的平台可以將你的文章或文案自動轉換成引人注目的視頻內容。只需提供文本或連接到你的博客,它就能幫你挑選相關的圖片、配樂和過場效果,創造出看起來由專業團隊製作的影片。

現在,想像一下這樣的工作環境會是怎樣的?每個人都能在最適合自己的時間和地點工作,不再被繁瑣的行政任務所困擾,團隊協作變得更加流暢。這不只是一個夢想,有了這些強大的自動化工具,這一切都可以成為現實。

當你的團隊面臨行政負擔時,別忘了想想有哪些工作可以交給這些虛擬的助手來幫忙。它們不僅能提高效率,更能讓團隊保持創新和活力,推進事業的發展。在這個過程中,選擇哪一個工具可能會是一個挑戰,但記得,無論選擇哪個,最重要的是它們能為你的團隊帶來真正的價值,而非另一項需要管理的負擔。現在就開始探索,讓這些自動化工具成為你的秘密武器吧!

科技大浪來襲-GPT將會帶來商業世界的改變

如果把機器學習比作古代的竹簡,那麼Chat GPT (Generative Pre-trained Transformer)就像是現代的紙張。竹簡製作過程很繁瑣,需要具備各種材料,還需要專業的人來製作,寫下的內容還不容易更改,進入障礙很高。而紙張卻非常容易使用,可以輕鬆寫下各種內容,並做修改和調整。機器學習需要大量的資料和複雜的程式設計,才能訓練出一個有效的模型,而且每次要調整一次輸入或輸出,都要專業的工程師來執行。但GPT則使用大家都能接受的聊天室界面,不用過多的專業知識和繁複的程式設計,就能獲得機器學習所產生的結果,講實話,GPT真的簡單到連阿嬤都可以來用了。GPT無疑是科技的一大突破,現在就來談談 GPT 未來所帶來的衝擊,並在後半段建議各位要如何應對。

1.GPT 將改變寫作

GPT 不僅可以生成內容,還能夠分析網路上公開的文本,從文字中能自動了解文章的風格、內容和格式,並且以此學習寫作。GPT 會改變現有寫作的方式和風格(要是人類不繼續創作的話),因為人類寫作有時受到寫作形式的限制,但 GPT 不會受到這些限制,因為它收取資料是跨語言以及收集超級巨大的資料量的。我也相信短期內會有一堆奇奇怪怪的文章,因為大家都開始用GPT,然後產生大量的文字,看起來好像字數很多,但其實沒有甚麼重點。(而且GPT有內建篩選功能,不可以讓它說GPT的壞話喔~)

2.GPT 將改變 SEO

SEO(Search Engine Optimization)在過往以文本為分析的網路行銷中扮演著重要角色,利用好的文字內容提升在搜尋引擎中的排名。GPT 的出現將顛覆 SEO 的遊戲規則,因為 GPT 可以產生大量的文字,導致原有評估 SEO 的系統收到非常大的干擾。

3.GPT短期內會讓世界產生高度同性質的話題

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到底是你忠於客戶還是客戶忠心於你-忠誠客戶回饋計畫

國門馬上就要開了,胖哥哥很開心,因為他開的旅行社已經有客人來詢問,而且這些客人都是過去的熟客,願意重複購買真的讓胖哥哥非常感動,也覺得忠誠客戶,會是一個有趣的研究議題。以下就由Dowling, G. R., & Uncles, M. (1997).針對澳洲的忠誠客戶分析來討論如何在後疫情時代正確的落實顧客忠誠的計畫。

首先,忠誠客戶計畫能夠公司與客戶互利是基於以下假設:

  • 服務忠誠客戶的成本可以下降。
  • 忠誠客戶對於價格敏感度是比較低。
  • 當公司取的忠誠客戶後,他們願意花更多錢或是購買頻率會增加。
  • 忠誠客戶願意傳達給其他客戶是正向的評價。


哪一些產業應該使用客戶忠誠計畫:

  • 這個產業應該是要具有公開競爭市場,(Open market)而非封閉式的小型市場。石油捷運大眾交通系統就是供應商壟斷的產業,不算是公開競爭市場。
  • 與競爭對手的商品或服務在功能上大部分相同,消費者跟哪個供應商買,沒有功能上的差異。
  • 長時間來看,市占率很難有劇烈變化,也就是說這是比較不容易變動的市場。也很難有新進的競爭品牌切割市場。
  • 消費者有轉換供應商的權利,但機率不大。像是我們選擇手機廠商,一旦使用了以後就會用很長的一段時間。

From: Useum.org

用這張圖解釋市佔率與忠誠度的關係,X軸是市場的佔有率。 Y軸是重複購買的機率,從原點出發往右斜上的這一條斜線就是雙面刃線(註1)。只有當你的市場佔有率越高的時候,你的客戶才會越忠誠。這很有可能是因為市場佔有率造成重複購買的忠誠假像,而並非客人對品牌的忠誠。


在這圖形有三個比較特別的區塊,可以特別討論一下。
左邊利基市場的這一塊,我們可以利用Body shop的案例來做解釋。原本他在有機公平貿易的化妝品裡面市占率並不高,但因為企業的對環境友善的堅持,使客人忠誠度很高。但是當秉持相同理念的競爭者增加的時候,他就流失了消費者的忠誠度,向右平移到雙面刃線。

雙面刃線下方的"就是要嘗鮮品牌",這種商品特性就是客人沒有忠誠度,客人買的就是新鮮感。不論你的市占率,都無法提升消費者重複購買意願。這種情況可能會發生在精釀啤酒,客人每次都會希望嚐嚐不同風味的啤酒。我們可看到台虎精釀或是金色三麥必須不斷推出新創意風味啤酒,來提升顧客購買的意願。

超級忠實品牌,奢華或是設計師品牌,如LV、三宅一生,雖然不會是市占率最高。但客人忠誠度卻很高。品牌塑造客人風格,客人認同品牌後就會重複購買這類商品,只要能進入到這個領域,就可以降低非常多花在忠誠計畫的行銷成本。

必須強調大部分進入規模化量產的服務業者或是製造商,都是落在雙面刃線上。

但如果只能靠增加市占率才能夠增加忠誠度的話,我們今天就不用專文討論了,以下來聊聊不依靠市占率卻能提昇客戶忠誠度的方法:

1.給是一定要,但要怎麼給?-依照產業提供不同回饋時機與方式。

由忠誠客戶計畫是否會延遲給予回饋,還有回饋種類,可以畫出來這樣子的矩陣。
回饋時機很容易理解,是否在消費當下消費者就可以得到回饋。


回饋種類中的直接與不直接,指這家公司會直接折扣在自己的服務或是商品,還是使用與其他公司合作的服務和產品,通常這些回饋商品不會是替代品而會是互補品
以下用案例解釋

立即直接的回饋就是折價,7-11兩瓶飲料第二瓶6折。

延遲直接的回饋就是累積航空一定里程後兌換機票。

立即但不直接的回饋,可能是購買滿5000可以家電抽獎活動,抽中就立即帶走。7-11夏季啤酒節,買兩瓶可以抽獎,從5折到9折。

延遲不直接的回饋,像是信用卡刷卡累積紅利兌換商品,而這些商品是信用卡公司額外去採購的。
對消費者來說當然是喜歡立即那一列的回饋。不用延遲到下次消費才能抵用,所以如果回饋都是立即回饋,累積的不會是重複消費的客人,而是對價格敏感的客人。開公司的不會希望自己天天面對都是來撿便宜的客人。蝦皮在回饋時機上就把兩種時機都使用上,使用商家加關注的折扣卷就是直接折價。但蝦皮幣就是延遲型的回饋,要客人再次消費才可以使用。

而對公司來說,直接回饋現有商品或是服務,是最能節省外部溝通成本。但偏偏市場上最多的就是延遲又不直接的回饋方式,諸如銀行信用卡或是飛行里程轉換商品。若你的客戶名單像是Happy Go一樣的巨大,可能會有很多其他的供應商願意為了你的名單,提供商品的折價優惠,原本3萬的吸塵器,因為你的大量購買可以降低為2萬,但對客戶還是有3萬元的效用,這是使用非直接的回饋方式,可能是你獲得顧客忠誠的好機會。

2.萬事都要錢,如何設定不同的回饋金額/商品?

忠誠客戶計畫要花錢
忠誠客戶計畫要花錢
忠誠客戶計畫要花錢

重要的事情講三遍,千萬不要認為忠誠客戶計畫,就是簡單把舊顧客拉回來購買就好,一定要把這些成本列在你的行銷成本中。


而以下三種成本設定的方法,提供給大家參考。 X軸是客人所消費的次數或金額。Y軸是客人可以得到的回饋,也就是公司的成本。

最常看到的是最左邊這種完全是平的直線。如早餐店所提供的集點活動,必須要累計10點才可以換一個漢堡,在理性的計算下,每一點的價值就是1/10的漢堡。當然在心理上越接近的時候,越後面幾格所代表的價值會不一樣,所以最好先蓋滿前面幾格的點數。可以讓消費者比較有衝動性的繼續購買。
中間階梯型的回饋成本,只鼓勵消費越多的客戶,提供更好的回饋方案,比如說宜家、好事多的企業卡因為購買的頻率跟金額不同,提供給消費者不同的回饋金額與禮品。而且做廣告的內容也會不同,例如企業的促銷方案都會是數量與金額更高的量販包。
最右邊便是胖哥哥想要強調的心理行銷上有趣的變化方案,在A區一開始平滑,好像兩個剛認識的人,並不知道是否適合交往,所以都不要彼此花太多約會的成本,這時消費者並不是真正的忠誠客戶,可能只是賺了你最一開始發的優惠,他就會走掉了,那你也不需要再對他花太多的行銷成本。
但在B區回饋則是指數增加,可以用在友達以上戀人未滿的情況,如果有A區消費者突破一定購買跟金額,你就會希望他長期的留在你這邊消費,這時就要加大力道使用指數型增加的回饋機制,讓消費者期待有更好的回饋而忘記去跟競爭者購買。
最後C區則是進入老夫老妻了,消費者已經在你這邊養成消費的習慣,你也穩定給他高於其他客人的回饋金額,也建議你的回饋成本不需要再指數增加了。

其實在全聯Pxpay的線上支付就是使用階段型的回饋機制。他最近的支付方式上面。回饋方式如右圖。每月消費不同的金額(2,000、4,000、6,000和10,000),所取得的回饋分成 銅、銀、金、鑽石,等級愈高當然就獲愈多紅利,讓消費者能雙邊累計,提高誘因。以鑽石級會員為例,折扣最高有3.1%的回饋。

圖片來源:全聯官網

但胖哥哥的讀者一定理性到不要不要的,我們細部拆解全聯消費金額與回饋,並且在他提供數字的前後以千元為單位,把上他所有的差距,如下表。

表格中綠底的是全聯告訴我們的資訊,其實中間有許多的差額,每千元補上去你就會看到不同的回饋情況。所以可以看出來,在2千到6千的回饋增加速度比較快,但到了1萬以後便是頂點,大於1萬後就沒有再額外增加回饋成本了。

3.最後再提醒一次,什麼時候需要使用客戶忠誠計畫?

  • 有高度相似服務的提供者與競爭者,而且客戶可以改變購買選擇才需要執行。
  • 中層方案必須增加公司在產品與服務,對客人的價值,例如玉山最高級的信用卡世界卡的回饋,是幫客戶捐圖書館到偏鄉,達成客戶自我實踐的價值
  • 顧客忠誠計畫是公司額外所支付的成本,在執行的時候要有打水漂的心態,即使做這些事情也都不會增加企業在客戶的心佔率前提下,也願意執行才做。
  • 如果你是走價格競爭的低價市場,你最好推出有階段性差異的回饋忠誠計畫,若採用無差異的忠誠計畫,只會讓你的利潤不斷被侵蝕,吸引到的可能都是想要來占你便宜的客人。

參考資料與註解

Dowling, G. R., & Uncles, M. (1997). Do customer loyalty programs really work?. Sloan management review38, 71-82.

本文基於這篇研究討論忠誠度的討論,並引用台灣商業上的案例討論,這篇研究在最後面有分析不同產業是否需要使用客戶忠誠計畫,很簡單的直接出產業跟一句話,蠻值得去參考一下的。

註1,原文是double jeopardy,直接翻譯是雙重危險或是重複控訴,為方便理解,胖哥哥翻譯為雙面刃,相同是表達為了市占率來做忠誠客戶計畫,也會因為忠誠客戶計畫提升市占率的雞生蛋蛋生雞循環。

讓客人心甘情願多花錢,搞懂意外之財是如何刺激消費的–心理賬戶(Mental Accounting)

新年快要到了,把握大家有年終,在籌備禮物的季節讓消費者多買單,是每一個行銷業者最重要的問題,這篇文章來跟大家分享利用諾貝爾經濟學獎的心理帳戶讓消費者產生購買的誘因,使客人願意找出錢來買你的商品。

心理賬戶的原理非常簡單:賺到錢的方法不同,會有不同的花法。就算是一樣的商品服務,花在不同目的時,消費者會對錢有不同的感覺。

錢賺到的方法不同,花的速度也不一樣

之前胖哥哥就有討論過100萬的現金,理性上來說,不論是辛苦工作儲蓄下來或是中樂透的獎金,錢就是錢,就算是獲得的方式不同,都應該有一樣的價值。偏偏人就是不理性到很有趣,Milkman(2009)分析線上購物在不同行銷計劃時,客人若有得到購物優惠時,在網站上所消費的金額,會比沒有優惠時還要多。不只消費金額增加,還會購買平常不購買的商品。當疫情讓經濟停時,政府發放的消費卷、五倍卷、客家卷與其他一堆卷,讓大家等同現金消費,就是希望利用這些意外之財,讓大家多一些衝動消費的機會,刺激整個社會資金的流動。

有個行銷的小細節要提醒大家,三種非可計劃性的收入如意外之財、獎金與薪水。意外之財讓消費者產生的衝動購買效果會更大。想為客人營造意外之財的感覺,可以使用刮刮樂、抽獎送購物金,因機率而得獎會使客人得獎後失心瘋而消費更多。

不同獲得金錢的方式,會讓人有不同的消費方法(圖片來源: Hippopx CC授權)
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你的眼睛不是你的眼睛-從眾行為讓你瞎

在Line與FB常常會有許多似是而非的資訊。而許多使用者往往會被這些不斷重複訊息而唬得一愣一愣的,例如必須要喝鹼性水才能讓身體恢復健康,衛生紙跟口罩是用一樣的材質,所以造成衛生紙瘋狂搶購。為什麼重複的資訊可以改變大家原有理智的思考,群眾的行為又會對個體產生甚麼樣的影響呢?

圖片來源: Finology

三人真能成虎-至少黑猩猩是這樣

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防疫要成功,可用心理行銷增加疫苗施打意願

超前部署應該是方方面面的,我們知道解決集體傳染最有效的方式就是趕快讓越多人打到疫苗,讓群體產生免疫力,阻止病毒的傳播。本文先討論造成不想打疫苗的原因,接著分享利用心理行銷的方式鼓勵大家打疫苗的方法。

不打的給我站出來! 我說後面戴眼鏡那個

因為要達到群體免疫,應該是要超過7成甚至到8成5人口的疫苗接種率,才有辦法達到群體免疫。首先我們來看Taylor, Steven, et al.(2020)針對美國與加拿大還沒大量施打疫苗前做的分析,發現25%的美國人跟20%的加拿大人不想要打疫苗,這個比例太高了,還不說有些人住在深山裡與世隔絕的生活,或是有疾病年長不適合施打的民眾。如果有這麼多人事先就不願意的話,代表疫苗再怎麼努力施打也是無法達到八成群體免疫的標準。

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軟嫩雞胸肉操作型烹煮方式

最近有在留意自己的身體體重,很多人都說運動占30,吃占70%。

我就很任性的認為,可以只在乎吃好一點,就能減少運動的次數,我也更輕鬆。(其實是懶惰運動 誤。)

我最一開始是去全聯超市買他們處理好的雞胸肉,一包好像是50-70塊。

一打開吃下去。(是的,第一次吃時,我是沒有加熱打開就吃了。)

阿呀不得了。

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鮭魚之亂背後的心理行銷

壽司郎名字中有鮭跟魚就可以免費吃的活動,引爆了一波行銷(改名)的熱潮。他的行銷很有趣,只要姓名中有ㄍㄨㄟ、ㄩˊ同音字,一字同音就可以打9折,同音兩字享5折,名字中真有「鮭魚」者用餐免費。那務實的台灣人,就真的有人去改名字,就為了飽餐一頓。
當然我們做人不能這麼簡單,要看穿行銷背後的心理效應,為什麼這次行銷會這麼轟動,讓人改名也要去吃?

壽司郎掀起的改名話題,餘波仍盪漾。圖/摘自品牌粉絲頁

眼前的利益才重要

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消費者老是說的做的不一樣,如何利用從眾心理影響消費決策

行銷、設計產品或做品牌時,總會有種裡不從心的感覺,我明明想了這麼好的行銷方案,對潛在用戶做了這麼多深度訪談,把產品與使用體驗設計這麼好,為什麼客人就是不買單。最沮喪的莫過於客人跟你說很重視環保,覺得北極熊好可憐,受到全球暖化所以要一直游泳,但他用的卻是那些污染最多的低價品。

你買甚麼就會造就了甚麼樣的你
圖片來源:Psychdeas

消費者講的跟買的,真的有一樣嗎?

現今大量倡議環保的研究人員,想要知道到底哪一個因素可以讓人想要節省電,他們最先從電話開始訪談,詢問了許多加州的居民,問他們是為什麼會決定節約能源?從最重要排序到最不重要依序是環保、對社會有益、省錢、很多人正在做。這四個原因分別對應的是道德誘因,社會誘因,財務誘因以及從眾心理誘因(也就是我看到別人做了,我也跟著做,就像我在賣場看到有人搶衛生紙,我也搶兩條起來放)。

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