這裡是我從 2012 年寫到現在所有文章的完整目錄,依主題分類。你可以挑自己有興趣的類別往下看,也可以用 Ctrl+F 直接搜尋關鍵字。每一篇的 TL;DR(三分鐘重點)跟常見問題 FAQ 都在文末,趕時間的話直接拉到底看那兩個區塊就好。
我把九十多篇分成七大類:最值得先看的幾篇、心理行銷、旅遊業經營、創業心態與方法、AI 與旅遊科技、觀光產業趨勢、體驗設計與品牌、生活隨筆。同一篇如果跨兩個類別,會在兩邊都出現一次。
一、新讀者可以先看這幾篇
如果你是第一次來到這個部落格,以下幾篇是我自己最滿意、也最能代表整站風格的文章。從這裡進去,比較不會迷路。
- 鮭魚之亂背後的心理行銷
- 讓客人心甘情願多花錢—心理賬戶(Mental Accounting)
- iPhone 12 三階段定價讓你銷售暴增
- 地球很危險的,你快回火星吧—創業高風險
- 創業跟練功一樣比的是氣長—你應該準備好周轉金
- 科技大浪來襲—GPT將會帶來商業世界的改變
- 誰說一定要順著客人—做些讓客人討厭的行銷
二、心理行銷—看懂消費者真正在想什麼
這是整個部落格最深的一個知識庫。從諾貝爾經濟學獎級的理論(心理帳戶、展望理論、前景理論)到最新的零售行銷實務,每一篇都搭配具體案例,可以直接套用到你的生意上。
心理帳戶與意外之財
從眾心理與社會驗證
定錨、框架與厭惡損失
衝動購物的心理機制
- 別再剁手了—衝動購物(Impulse Buying)不一定是你的錯
- 冤有頭債有主—讓你衝動購買的心理行銷技巧
- 雙十一到底玩了哪些心理行銷,讓大家買不停?
- 新冠肺炎時我們一起追的衛生紙—焦慮與衝動購物
- 疫情後的報復性消費,到底是要報復誰?
定價策略與誘餌效應
稟賦、IKEA、預設值、決策疲勞、勞力辯證
- 想要把商品買兩倍貴?先把商品交給客人—稟賦效應
- 自己來比較貴—IKEA 效應
- 招牌菜是老闆設定在你心中的預設值—預設值效應
- 選擇越多,決定越好?決策疲勞(Decision Fatigue)
- 為什麼越難加入的團體我們越珍惜?勞力辯證
- 無法關上機會之門—保留機會反而讓你獲利更少
忠誠客戶方案的心理學
馬斯洛需求層次 × 定價
折扣與禮尚往來
反向操作:故意得罪客人、性別、性感
感官行銷五系列(觸、嗅、聽、視)
總整理
三、旅遊業經營—從開店到活下去
十年旅行社老闆踩過的坑與學到的事。如果你是旅行社老闆、二代接班、想開民宿的人,或是在觀光業打滾的任何角色,這一區是你的工具箱。
旅行社的真實面貌
低價團的殺傷力
行程設計與客製化
民宿、導遊、第一線
四、創業心態與方法
創業從來不是「當老闆」這麼浪漫,是一連串心態、判斷、取捨的疊加。這一區寫給所有在創業路上猶豫、掙扎、或已經走了一段但想停下來思考的人。
創業是什麼、不是什麼
找方向、找夥伴、找顧問
介紹公司與募資簡報
嘴砲 vs 實戰、樂觀 vs 瘋狂
付薪水、分類型、看階段
- 到底要不要付薪水給自己?
- 旅遊創業百百款—在旅遊不同階段上創業
- 發想規劃訂購體驗分享—旅遊創業之類別
- 你要想清楚:你的創業是解決問題還是開發問題?
- 左三圈右三圈—20 件旅遊創業你要注意的事
- 人多好辦事?依照公司人數規模的發展階段
- Bigger than bigger—創業公司財務發展的 6 個階段
五、AI 與旅遊科技
近年我花最多心力觀察的戰場。從 2017 年寫的 AI 商業應用、到 2023 年 GPT 爆發後的預測,再到 2024 年怎麼把 AI 工具整合進新創日常。對中小企業老闆而言,這一區最能看到未來三年的風向。
- 從資訊連結與視覺化呈現開始新創的AI旅程
- AI來幫忙,讓新創團隊不加人還能高效運轉
- 科技大浪來襲—GPT將會帶來商業世界的改變
- 看看人家是如何把AI應用在商業上的—推薦系統
- 大數據是什麼?跟旅遊產業有什麼關係?
- 客人要付錢了!不要輸在最後一哩—行動支付
- 手機不只是手機—行動裝置所帶來的旅遊習慣轉變
六、觀光產業觀察與趨勢
旅遊業從 2015 年寫到現在的宏觀觀察——哪些正在發生、哪些正在消失、哪些你該趕快卡位。
- 天下武功唯快不破—旅遊到底要快還是慢?
- 莫欺少年窮—青年旅舍是觀光業的播種者
- 鯨吞蠶食的上下游整合—旅遊產業會不斷巨型化嗎?
- 面對鯨吞蠶食的巨型企業—旅遊新創要貴精不貴廣
- 獨樂樂不如眾樂樂—分享經濟正夯
- 今天你不走上國際市場—國際就會走到你的市場
- 東南亞市場有你所忽略的市場—觀光局關鍵人才培訓
- 線上平台正夯—創業者小心流量載舟亦能覆舟
七、體驗設計、行銷與品牌
怎麼把「旅遊」從上車睡覺下車尿尿,變成客人一輩子記得的事?這一區集中討論體驗、設計、行銷細節,也包含一些文化觀察的深度文章。
- 整個城市都是你的博物館—Walk About
- 你知道計程車司機平常吃什麼嗎?Taxi 日記帶你去
- 提升人自我實現價值的行程—志工體驗行程
- 鉛字印刷—中華文化推廣到全世界的重要科技
- 台灣人物—科技教父李國鼎先生故居參訪
- 旅遊行銷的重點分為三個—理解、接觸、事後回饋
- 千金不換—品牌的重要性
八、生活隨筆
不屬於上面任何一類、但我還是想留在這裡的文字。
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