懶得看全文？三分鐘抓重點就好。東南亞 7 億人口，穆斯林市場是被台灣業者忽視的藍海。我去馬來西亞 MATTA 旅遊展看到的幾個觀察。一，必備品——穆斯林人一生要完成五項功課，其中一項是「到麥加朝覲」。朝聖之旅在旅展是搶手商品，客人現場簽約付訂金，旅行社還會送行李箱、潔淨衣物、毛巾。二，採購特性——朝聖商品差異不大（基本就是機加酒），所以旅行社直接列價，客人選飯店與班機等級就好。採購過程比台灣旅遊展乾脆很多。三，進入台灣的挑戰——清真認證難、穆斯林收入落差大（多數國家收入偏低）、行程要配合一日五次禱告跟清潔地點。台灣旅行社若要切入，聚焦「台北市穆斯林友善路線」最可行，因為台北的清真認證餐廳最多。四，新平台——穆斯林友善平台 MFHE（Muslim Friendly Halal Excellence）正在建立，台灣是全球非穆斯林國家中第三個公布國。適合觀光業、旅遊創業者、政府產業單位、想做小眾垂直市場的品牌。
旅遊創業
莫欺少年窮，青年旅舍是觀光業的播種者
懶得看全文？三分鐘抓重點就好。青年旅館（Hostel）不是廉價住宿，它是觀光業的播種者——背包客今天 20 歲住 Hostel，10 年後可能變成帶一家人高消費回來的客群。三個觀察：一，門檻低、回頭率高：Hostel 是旅行者的入門款，習慣了一個國家，未來會一直回來。二，公共空間等於文化混合：廚房、交誼廳讓旅客彼此互動，比飯店更能產生「旅行記憶」——他記得的不是床的軟硬，是跟德國室友一起煮過的那頓麵。三，台灣的機會：台灣吃、行、衣都方便便宜，就缺平價住宿的拼圖——青年旅館是投報率最高的切點。世界上第一間有記載的青年旅館由德國教師 Richard Schirrmann 創立，他常帶學生到鄉間戶外教學，發覺假期中的學校教室正是適合的多人住宿空間。這個精神延續到現在——Hostel 從來不只是便宜住宿，是「社群 + 空間 + 體驗」的複合品。適合觀光業創業者、地方創生從業者、希望做「長線客戶」的旅遊業。
進入背包客的旅遊世界
旅遊的本質，其實就是將食衣住行轉移到不同的國家去體驗，現在廉價航空大幅減少旅遊所需要花的交通成本，採取背包旅遊這種低價旅遊模式的旅客也隨之變得越來越多。
以台灣為例子，在「行」方面，背包客除了可以透過廉價航空取得便宜的飛機票來到台灣之外，台灣的大眾運輸工具都是相當便捷且便宜的旅行方式；在「食」方面，台灣的便利商店，甚至巷口的小吃攤，都能提供價格最平易近人的台灣味給這些背包客；「衣」的話就不用再說了，通常背包客都會帶好足夠的衣物，就算追求輕便而未攜帶太多衣物，台灣也有很多國際平價服飾品牌可供選購。然而，在平價住宿這一塊，台灣卻意外的欠缺。 繼續閱讀 茫茫大海誰是我的燈塔，看到燈塔，也代表你離岸太近了!–創業到底要問誰?
懶得看全文？三分鐘抓重點就好。創業要找誰問？千萬別找沒創業過的顧問。你不會找不會游泳的人教你游泳，同樣道理。坊間所謂的「顧問」多半做的是「擴張協助」——ISO 認證、員工培訓、政府補助申請——那些適合 50 人以上的公司。早期創業者真正需要的是同領域的實戰者，他們踩過的坑你還在面對。很多創業者會擔心「分享想法被剽竊」。其實多數擔心是多餘的——一般人能忙完自己的生意就不錯了，沒有精力再去模仿你。真正能剽竊的人通常也不屑偷——他們有自己更大的路要走。更實際的事實：如果你的創業想法這麼容易被複製，那它本來就沒什麼護城河，被複製只是早晚的事。分享反而能讓你發現盲點、找到能幫你的人、提早改進可行性。適合首次創業者、想找業師的人、已有創業想法還在猶豫的工程師、學生創業者。
不要找沒有創業經驗的人來做顧問
生病的時候沒有人找建築師來看病，同樣的道理，創業時也不需要諮詢沒有創業經驗的人。坊間所謂的「顧問」，往往比較適合已經小有規模的創業者擴張規模，從 50人擴展到100人，所協助的業務可能會是幫忙申請 ISO 國際品質認證、員工培訓、及申請政府專案補助等。然而，若是創業者的公司才剛剛起步，還在摸索市場的階段，所需要的顧問就必須要是真正有創業經驗的顧問，如果顧問本身沒有創業經驗，那他們所給予的建議很可能沒有太大作用。你不會找一個不會游泳的人教你游泳，你也不應該找沒有創業經驗的人請教他創業。
那麼創業剛起步時，要去哪裡找適合的顧問呢？ 繼續閱讀 人多好辦事? 依照公司"人數"規模的發展階段
上次說明了關於創業財務發展的六個過程，但當再加入「團隊人數」這個因子時，創業者又會需要怎樣的「屬性技能」，才能成功「練等」呢？以下依照創業時的團隊人數，循序漸進代入幾種代表性角色，若在不同階段擁有該種屬性技能，如同開外掛打怪啊。 0-1人 超級英雄的誕生 每一個應運而生的超級英雄，背後都有不同的原因，有些人是在意外之中發覺自己的異能，有些人則是擁有強大的意志力，想要扭轉整個社會的傾頹。這跟創業者一開始的想法其實很類似，有些創業者 （例如我） 是在人生的過程中發現自己對特定領域特別有天份以及熱情，而有些創業者則是發現社會上或市場上有尚未完善的服務或產品，決定靠自己來完善。懶得看全文？三分鐘抓重點就好。創業團隊從 1 人到 100 人，每個階段需要的「技能樹」完全不一樣——用對階段的能力，事半功倍；用錯階段的能力，怎麼拼都卡關。五個階段：一，0–1 人「超級英雄誕生」：找到 MVP，關鍵是永不放棄的意志力；二，2–5 人「核心小隊」：文化與分工，每個人能補其他人的短板；三，5–10 人「戰鬥小團」：流程初建、SOP 開始，從產品轉向業務；四，10–30 人「正規軍」：中階主管、部門分化，老闆退出第一線；五，30–100 人「軍團化」：制度、文化、激勵系統，老闆變教練。多數創業者死在「3 到 7 人」那個坎——初期單人魅力跟熱情支撐不住了，但還沒有規模化系統。撐過這一關，通常就能穩下來。適合創業者、二代接班、新創 HR、想理解「為什麼我的團隊在這階段卡關」的人。
想要從零開始扭轉整個城市的生態，讓超級英雄的起步往往充滿艱辛與挫折，蜘蛛人彼得帕克曾經在發現異能之後行差踏錯，直到班叔死後才終於浪子回頭；鋼鐵人東尼史塔克在研發盔甲時也常常失敗，撞壞了不少東西，就算他身家不斐還是時常撞得鼻青臉腫。創業也是一樣的概念，創業家心中那個「可能可以」獲利的想法從萌生到初次經市場洗禮，光是從無到有的階段，中間很有可能要一直重做被打槍、重做失敗、重做被打槍；因此此階段所需要的關鍵是「永不放棄、敢衝敢挑戰」，才有可能經得起時間考驗，最後成功驗證自己的商業模式獲利。 繼續閱讀 
千金不換-品牌的重要性
懶得看全文？三分鐘抓重點就好。旅遊是「先付錢再體驗」的商品——客人下單時還沒見到真實服務，只能靠圖片、文字、別人口碑來猜。這種商品要成交，靠的不是行銷話術，是品牌信任。建立品牌信任的 3 根支柱。一，良好使用者體驗：從網站便利性到旅程體驗都會被檢視——客人在你網站卡一分鐘找不到報名入口，就會走。二，好的資訊：行前溝通完整、透明、真誠，什麼包什麼不包要講清楚，含糊的都會變成糾紛。三，好的導遊：臨場發揮決定客人對整趟旅行的回憶品質。品牌是複利。每一次好的體驗都會讓下一次獲客成本降低——客人口耳相傳比任何廣告便宜、也比任何廣告有效。品牌是長期積分，不是短期行銷；不能速成，但一旦建立就很難被搶走。這篇適合旅行社、品牌經理、服務業老闆、剛開始做個人品牌的自由工作者。
旅遊是體驗型商品
先前有提過，旅遊產品與其他產品不同的地方，在於客戶在實際體驗前對產品內容的瞭解度。無論是旅遊網站 （如易遊網 EZTravel） 或是旅行社，真正的使用者體驗都發生在旅程中，而在旅程之前所能提供客戶的，無非是關於此段旅程的文字、圖片甚至影片，以及其他人的口耳相傳的經驗。若轉換到其他產業，很多時候這些前置作業是不足以讓客戶甘心買單的。
然而，旅遊商品的另一個特別之處，在於客戶在實際體驗旅程之前便需要付款，也就是說真正能為客戶產生價值的旅遊體驗本身是在客戶付錢購買之後。這代表客戶在付款之前著重的固然是旅遊體驗，但在體驗之前便必須做出付款的判斷。 繼續閱讀 巧婦難為無米之炊，沒有子彈怎樣上戰場-如何找創業夥伴
合夥是一把雙面刃 當公司開始賺錢時，創業者可能會尋找更多人手，有些創業者可能會想找人合夥，但我非常建議創業者在創業之初千萬不可合夥。合夥的確有許多好處，舉凡能獲得其他合夥人不同的技術組合、有機會進入不同的市場、或是能分散風險等。但是除非所創業的領域需要密集的資本或技術，而創業者本身並不具有這些資源，否則我非常建議先以獨資的方式創業。懶得看全文？三分鐘抓重點就好。很多人創業一開始就想找合夥人——我的經驗是：創業之初千萬不要合夥，獨資更好。獨資有三個優勢。一，決策快：不用等所有合夥人表決，錯誤也改得快。二，責任明確：錯了自己扛、對了自己拿，不用在雞毛蒜皮上吵。三，文化一致：公司初期的品牌人格不會被稀釋——你有什麼味道、公司就有什麼味道。何時該找合夥？商業模式穩定、需要技術或資本互補、有清楚的股權與退出條款。沒到這幾個條件的合夥，多半是在感情還好時約的，錢開始進來時就翻臉。找夥伴時也要看心理學——相似相吸（溝通順）vs 互補（能力全）兩種策略各有優劣，依階段選。適合首次創業者、正在評估要不要找合夥人的人、經歷過合夥糾紛想重來的人。
繼續閱讀 你有你的，我有我的，在這交會時互放的光亮-如何找到創業方向
懶得看全文？三分鐘抓重點就好。創業初期不用全新。學習成功範例比自己發明輪子更實用。很多可以成功的商業模式，是複製別人的模式再做改善或整合，不是從零發明。兩個實用建議。一，看「已驗證過」的市場：東南亞觀光業發展比台灣早，泰國、柬埔寨、越南的旅行社模式都可以借鏡。這些地方已經花了很多時間跟資源試錯，你可以直接從結論學起。二，看「賣點清楚」的國家：日本靠藝伎、武士、動漫；泰國靠人妖、原始風情。台灣的賣點呢？——要想想怎麼包裝。避免瞎子摸象。如果你不看別人怎麼做就自己悶頭試，會在已知答案的路上多繞很多圈。學 = 抄原理 + 改做法，不是照搬皮相。適合剛起步的創業者、找方向的觀光業、MBA 學生、做產業分析的顧問。
學習已成功的範例
在創業的起步期，我會鼓勵創業者先找尋成功範例。很多人都以為創業一定要有全新的商業模式、客群及行銷方式，如果能這樣當然很棒，代表英雄創造時勢。但是就我的經驗來看，許多可以成功並維持的商業模式，是透過複製別人的商業模式，或對別人的商業模式做改善或整合而來。能有自己的想法固然非常好，但我個人覺得最簡單的方式是學習前人的成功範例。
以我自己的創業經驗來講，旅遊業其實可以拿其他觀光業高度發展的國家做借鏡，因為這些國家的旅遊觀光業已經花了很多時間及資源來測試市場。身為市場新進的創業者，很多時候會無法了解客群所在、該如何吸引客戶、客戶該怎麼付款、客戶會購買哪些行程等訣竅，如果能從這些更有經驗的旅行社身上獲取對市場的了解，創業者便能避免瞎子摸象。 繼續閱讀 創業也有人講講而已，你要當的是嘴砲鍵盤創業家嗎?
懶得看全文？三分鐘抓重點就好。小心「企劃書創業家」這個陷阱。政府補助、創業比賽、加速器都是好東西，但有些團隊會越寫越遠——靠寫企劃書拿補助，結果離真正的客戶越來越遠。我自己早期就是這樣。拿到 U-Start 補助後以為自己很會寫企劃書，又陸續申請了文化局、經濟部、青創會的比賽⋯⋯後來全部沒上。現在回頭看覺得很幼稚——創業者最該做的是親自接觸客戶、看他們願不願意付錢，而不是關在辦公室寫模擬情境。我看過不少五個以上的團隊，靠政府補助維生，最後所做的事情跟當初創業的願景完全無關。用補助撐起虛假的獲利模式，是最慢、最不自覺的自殺。真正創業者該把時間花在客戶身上——至少八成的時間，不是寫文件。適合學生創業者、剛拿到補助的團隊、申請比賽上癮的創業家、大專院校創業輔導老師。
當年我創業仍在起步階段（賺到第一塊錢）時，就非常幸運獲得政府 U-Start 大專生創業計畫補助，獲得第一桶金，這筆資金讓我在創業初始的半年間能嘗試自己的商業模式。
但是在拿到 U-Start 大專生創業計畫補助之後，我也有段非常迷茫的時期。因為拿到補助後，我以為自己很會寫企劃書，開始進一步的申請其他政府創業補助，例如文化局或經濟部的創業比賽、或是青創會的計畫等等，滿心認為自己可以靠著企劃書賺到更多資金。 繼續閱讀 Bigger than bigger? 大還要更大嗎? 創業公司財務發展的6個階段
創業後，大家往往不知道自己在哪一個階段，我會建議可以分為以下六個階段：懶得看全文？三分鐘抓重點就好。創業的 6 個階段，每一個階段任務完全不同。知道自己在哪一關，才知道要練什麼招。一，構想商業模式：列 10 個可能、收斂到 5 個、最後執行 1 個。二，找到第一個客戶：從 0 到 1 最難那一步。三，賺到第一塊錢：商業模式有了初步驗證。四，賺到一個月營運費：不再燒錢。五，賺到半年營運費：有緩衝可投資成長。六，賺到一年營運費：進入真正的成長期。啟動資金的建議：只準備 3 到 4 個月，逼自己快速試錯。錢太多會讓你做太多「很酷但不賺錢」的事；錢剛好，反而會逼你聚焦在客戶身上。這篇適合首次創業者、想知道自己在哪個階段的創業者、創業輔導老師。
- 構想商業模式
- 找到第一個客戶
- 賺到第一塊錢
- 賺到第一個月的營運費用
- 賺到半年的營運費用
- 賺到一年的營運費用
構想商業模式
在這個階段，創業者需要觀察市場，了解市場上所需要的產品與服務，知道哪些已經有人正在做，或有哪些缺口可以開發成需求。 繼續閱讀 
旅遊創業百百款–在旅遊不同階段上創業
旅遊創業基本上分為五個類別，分別對應旅遊的各個階段：發想、規劃、訂購、體驗及分享。懶得看全文？三分鐘抓重點就好。旅遊創業不只能開旅行社。依照旅遊消費的 5 個階段切入，每一段都有完全不同的創業模式。一，發想：TLC 旅遊頻道、電影取景地（海角七號）、部落客介紹——靠內容引流間接獲利。二，規劃：行程規劃網站、旅遊書——難變現但可以引流到別的環節。三，訂購：Booking、Agoda、KKday——平台戰爭，需要大量資本。四，體驗：旅行社、導遊、在地活動——高人力、高差異化。五，分享：旅遊社群、評論網、UGC 社群——社群經濟的主戰場。跳出「旅行社 vs 旅遊網站」的二元思維，你會發現旅遊產業鏈上有很多沒被填滿的位置——選一個跟你資源、能力、興趣最匹配的切入，比硬擠進紅海有機會得多。適合想做旅遊創業的人、工程師、內容創作者、傳統旅行社想轉型的接班人。
發想
發想類別中最重要的是激發客戶旅遊的慾望，這部分通常都透過媒體，例如豐富的文字、優美的相片與影片等，讓人產生旅遊的慾望。許多電視、網路以及紙本介紹，都算在這個類別。而有些演講活動會分享異人異地的旅遊經驗，旅遊景點資訊因此進入與會者的腦袋。
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胖哥哥的旅遊創業與心理行銷 