懶得看全文？三分鐘抓重點就好。Zicasso 的 CEO Brian Tan 給了 20 條旅遊創業建議，我挑其中最實用的5 條搭配自己實戰解讀講給你聽。一，特殊化：挑幾個景點做到比任何人都熟，別什麼都做。你越專，越難被取代。二，個人化：第一次接觸客人時就讓他覺得「被看見」——不是罐頭訊息，是 24 小時內手寫感的客製回覆。三，提供獨特經驗：在行程裡加值，例如客人愛雕刻就安排他見朱銘。四，做複雜的事：訂票訂房客人自己能做，跨國複雜行程才是收費的空間。這條最關鍵——你做得比客人還簡單的事，他不會付你錢。五，看不可被平台取代：當地人脈、突發應變、情感連結——這些是大平台永遠做不到的，也是小旅行社最值錢的資產。適合旅行社經營者、二代接班、旅遊科技創業者、已感受到 OTA 壓力的傳統業者。
懶得看全文？三分鐘抓重點就好。大陸旅行社在客製化行程上已經可以做到「與和尚一起誦經、住在當地人家裡」這種深度，台灣旅行社的行程設計力，還在走馬看花。借花獻佛，引用幾句大陸同業對客製化行程的看法：「作為定制旅遊的諮詢師，必須有主見、有想法」、「不能被客人牽著鼻子走，還要敢於對客人說不」、「量身定制是很貴的，千萬不能把自己賤賣了」、「客戶都是有知識有判斷力的，他們對價格不敏感，體驗的東西物有所值加上合理的服務費才能吸引到他們」。四個客製化鐵則：諮詢師要有主見、敢於對客人說不、量身定制一定要貴、客人不怕貴怕物不所值。台灣的客製化旅遊還是紅海前的藍海——願意投入的業者不多、但市場其實存在。想跳脫低價戰的旅行社，這是一條值得走的路。適合旅行社經營者、客製化顧問、想做高端觀光的業者、觀光政策規劃者。
懶得看全文？三分鐘抓重點就好。旅遊創業分5 個階段，各有獨立的獲利模式跟挑戰。一，發想：電視、部落客、電影（哈利波特、海角七號）——靠話題持續性引流，間接獲利。二，規劃：行程規劃工具、旅遊書——難直接變現，通常要靠引流到別處。三，訂購：Agoda、Booking、KKday——平台戰爭，需要大量資本。四，體驗：旅行社、導遊、在地活動——人力密集、高差異化。五，分享：社群、相簿、評論、UGC 社群——社群經濟的主戰場。你的創業屬於哪個階段？各階段需要的資源、技能、獲利速度都不同。先搞清楚自己在哪一格，再決定要怎麼打仗。這篇適合旅遊創業者（尤其是還在定位階段）、觀光科技業者、文創工作者、旅遊 KOL。
不知道怎麼著，我對功夫足球裡，印象最深的就是星爺告訴趙薇的那一句： “你快點回火星吧！地球是很危險的！"懶得看全文？三分鐘抓重點就好。借用星爺在功夫足球裡對趙薇的那句話：「你快點回火星吧，地球是很危險的！」——創業者也一樣，會遇到的危險比你想的多。3 大內在風險比外在的財務、行銷、營運風險更難抗。一，被質疑的危險：家人朋友叫你回去上班。我自己當年要跟家人說「我要創業」，整整思考了半年——比騎單車環島、登玉山、沒受訓練就飛飛行傘、跟朋友雪地爬南湖大山，都還要慢。二，自我懷疑的危險：看朋友穩定領薪水，自己在吃泡麵。三，改變初衷的危險：為員工薪水被迫做自己不想做的事。這三個風險都不是「客觀市場」問題，是「主觀心理」問題。多數創業者不是死在市場上，是死在這三個內心戰場上。適合準備辭職創業的人、已在創業低谷的人、想勸退或勸進創業者的家人。
正如火星人到地球，創業者也一樣會承擔不少危險。
就我的觀察，創業者會承受以下的危險：
懶得看全文？三分鐘抓重點就好。「我想創業，可不可以邊工作邊嘗試？」「創業不是在家工作就好了嗎？」「每天半小時就能創業吧？」——這些問題我聽到快耳朵長繭。真相是：創業是全職投入，沒有例外。就像燒餅哪有不掉芝麻的，創業也應該要花上你所有的時間。三個我看下來的規律。一，一開始創業你根本沒有資源，你的時間就是第一個資源——這件事不能省。二，客人不等你，你兼職做事他就找全職做事的競爭對手。三，思考切換成本極高，上班加創業等於每天都在切換腦袋，兩邊都做不好。兼職創業者在我看到的案例裡，90% 在 12 個月內放棄或被市場淘汰。不是他們不努力，是這個結構從一開始就不對。適合還在糾結要不要辭職的上班族、想做副業但夢想做大的人、創業孵化器輔導老師。
我想要創業，可不可以邊工作邊嘗試阿？-大學同學疑惑的說創業，網路上不是說都在家工作就好了嗎？-愛上網搜尋資料的好友問 我有看到有人說創業不用辭去原本工作，只需要每天半小時，就可以了阿？-在乎效率勝過一切的工程師提到。 你太誇張了吧！創業應該要先去別的公司上班，把他們的系統都學起來，最後在自己創就好了阿！-胸有成竹，對於學習非常有信心的拜把說。 其實創業所需要花費的時間，跟你想的是不一樣的。 繼續閱讀
想要作cooking class 很久了，一開始又是因為賭氣，覺得泰國可以有，越南可以有，為什麼台灣沒有。 為什麼～為什麼～為什麼～ 為了不要一直抱怨，也想要知道作cooking class 有多困難。所以就硬著頭下去作，可是作菜實在是太藝術了～～～ 知道吃並不代表知道怎樣煮。 繼續閱讀懶得看全文？三分鐘抓重點就好。我一直很想做 Cooking Class，一開始是因為賭氣——泰國可以有、越南可以有，為什麼台灣沒有？硬著頭去做 Jodie’s Kitchen 的課程後，才發現 Cooking Class 遠比我想的深。最大的發現是：品嚐不是從成品開始，是從調味開始。一滴一滴品嚐醬油、醋、糖、香油，感受味道分開時的層次，再看它們怎麼組合——從基本味開始挖，才能看到一道菜的深度。這是一堂有深度的 Cooking Class 該做的事，不是把食譜照步驟走一遍就叫課程。對想做飲食旅遊的業者來說：Cooking Class 不是教做菜，是帶客人認識一個文化的味覺。為什麼泰國、越南做得好，台灣還沒做起來？關鍵不是技術，是「深度知識 + 體驗整合」的能力——我們有醬油、豆瓣、米食、茶文化，都是沒被挖透的金礦。適合飲食旅遊業者、主題觀光規劃、文化推廣組織、餐飲教育工作者。
Ustart是一個政府輔導大專生創業的計畫，在輔導成立半年後，會有一個競賽，在競賽中脫穎而出的人，可以再獲得額外的補助及輔導。 那時的我，就是受到Ustart的輔導，開始我的創業之路。 而我現在回去看我的簡報，我自己都有發現到很多要改進的地方，在這邊一併提出，與大家分享：懶得看全文？三分鐘抓重點就好。我當年就是靠 Ustart（政府輔導大專生創業計畫）開始創業，半年後有二階段競賽，能脫穎而出的人可以獲得額外補助跟輔導。回頭看我當年的簡報，其實有很多問題，寫下來給未來要申請的人參考。簡報必含 5 個點。一，清楚說明市場與客人——不要一句話帶過，評審最想看這個。二，說清楚獲利模式——怎麼收錢、多少錢、多久收一次。三，有第一個客戶——比任何財務模型都可信。四，具體下一步——這筆補助拿到要做什麼、6 個月後呈現什麼成果。五，團隊背景互補——為什麼這群人能做成這件事。評審其實不是要看你公司多有錢，而是看你是不是真的在做事。第一個客戶這一點最關鍵——有沒有一個願意付錢的人，決定了你是真創業還是學校作業。適合申請 Ustart、FITI、Xplorer 等創業比賽的團隊、想練 pitch 的創業者、大學生創業課程學生。
懶得看全文？三分鐘抓重點就好。「你真的是厲害，只有你想到，其他人都想不到」——如果你剛開始創業，身邊會有兩派人對你講話：一派說你點子糟糕、別做了回去上班；另一派不斷稱讚你，說你一定發光發熱。你該聽哪一個？都別聽——兩邊都可能錯，重點是你自己要冷靜。真正要問的問題是：「為什麼以前沒有人做這個？」如果你真的是全世界第一個想到的人，通常答案不是「你太聰明」，而是「這件事可能不可行，只是你還沒發現」。有 3 種可能：有人做過但失敗、市場不夠大、存在文化或法規或技術門檻。警惕：被熱血沖昏頭的創業者，常常跳過這個問題直接衝——然後一年後才發現前面早就有 5 個團隊死在同一個坑。拜託你，開公司前關掉電腦認真想一下這件事。適合剛有創業點子還沒驗證的人、做市場調查的創業者、想避開紅海的新手、產品經理。
如果旅行，脫離了文化，那何來深度之有呢？ 在 Miin Gift 的 Ben 大力推薦之下，我到了日星鑄字行，昏暗的燈光，掩藏不住鉛字的光芒！懶得看全文？三分鐘抓重點就好。如果旅行脫離了文化，那何來深度？去了日星鑄字行後我才知道——全台灣只剩這一家鑄字行，它保留了 350 年前清朝進士寫的「風行楷書」字體，民國 37 年由上海傳入，曾被蔣中正指定為官方文書用字。一進門老闆娘就親切地請我吃她下午剛烤的餅乾，要我吃第一口告訴她裡面有什麼。從食物開始的對話，讓我一下子就進入了這個 60 多年的老店氛圍。這就是「深度文化旅遊」真正能做的體驗——不只是看，是跟在地人一起相處、一起做事、一起吃東西。台灣有很多這種「即將消失」的職人技藝——鑄字行、老茶莊、傳統印染、手工紙、傳統木工、老糕餅店——每一個都是完整的文化故事，也都是大型 OTA 永遠做不到的深度觀光素材。適合文化觀光業者、地方創生工作者、文創品牌、想做職人深度旅遊的業者。
懶得看全文？三分鐘抓重點就好。「保護點子最好的方法就是永遠不要說出來！」——但既然要創業，就是要把點子實踐出來，而且要一直跟人分享、讓大家幫你檢視。有朋友問我：「為什麼你每次跟人討論創業想法，都會把 Know-how 跟創業點子全說出來？新創事業不是該建立技術障礙嗎？」我的回答：創業比的是執行力。每個人都會起心動念，全世界一秒鐘可以產生幾千萬個好點子，差別只在於誰願意下去做。我分享就是為了讓更多人知道我的點子，最好能有人攻擊我、甚至想知道我的 know-how 也無所謂。我想要的是讓全世界看到台灣——我有辦法比別人先想到並且執行得好，那就是我的成就。技術障礙？等到你沒有新點子時再去想吧。適合怕別人偷點子的創業新手、想找合作夥伴的創業者、考慮要不要公開分享商業模式的品牌。
有朋友問我，為什麼每次我再跟人討論創業想法時，都會把Know how以及創業點子講出來？ 新創事業不是應該要建立技術障礙，讓人家跟不上嗎？
創業 比的是執行力，要是每一個人都起心動念全世界一秒鐘可以產生幾千萬個好點子。但差別是在於，誰願意下去作。
我分享就是為了讓更多人知道我的點子，最好可以攻擊我，甚至想要知道know how都沒有關係，我想要的，就是讓全世界看到台灣。
我有辦法比別人先想到並且執行的好，那就是我的成就。
技術障礙？等到你沒有新點子時，再去想吧！
Photo credit by Daniel Tabas
看完這篇還沒過癮？這幾篇可以接著讀：
99% 不會。偷點子要花 6 個月，你已領先 6 個月。真會偷的人多半不會執行——有能力偷的人通常也有自己的路要走，不會停下來抄你。
少數情況：涉及專利技術還沒申請、跟特定對手直接衝突、有簽 NDA 的情境。平常分享創業想法不在這些情境內——大多時候你過度擔心了。
每次分享後問：「你會建議我怎麼做？」「你認識誰可能能幫我？」把對方從聽眾變成共創者。50 次分享可能帶來 5 個實質幫助——這比自己悶頭做快得多。
每週一個小實驗：貼一篇 IG、發一封冷 email、做一次客戶訪談。每週只做一件，一年累積 52 次。執行力不是天賦，是習慣——一開始會慢，後來會越滾越快。
三問：有人願意付錢解決這個問題嗎？我是不是這個領域有優勢的人？我能撐 1 年沒穩定收入嗎？三個 yes 就可以嘗試。少一個就先別跳。
胖哥哥的旅遊創業與心理行銷 