你要想清楚 你的創業是 解決問題 還是開發問題 示意圖 2

你要想清楚 你的創業是 解決問題 還是 開發問題

懶得看全文?三分鐘抓重點就好。創業想法其實分兩種完全不同的本質,搞錯會直接影響你的定價跟行銷策略。一,解決問題型:讓客人生活回到原本的狀態。例如早餐店——客人已經知道自己餓、知道想吃什麼、知道一份三明治大概多少錢。他選你,是因為你剛好在他最餓的時候出現、剛好東西看起來不錯。這種創業客人認知門檻低、但競爭激烈。二,開發問題型:讓客人生活變得更好,好到他以前沒經歷過。例如無菜單創意料理——客人不知道自己要吃什麼、不知道這道菜多少錢、也沒嚐過這種味道。你要做的是把一個「他從來不知道自己需要」的東西賣給他。這種創業客人認知門檻高、但差異化容易。多數卡住的創業者,是不知道自己做的是哪一型——行銷語言跟定價策略完全不同。搞清楚自己在哪一格,你的溝通才會對。適合創業新手、無法定價的品牌、行銷方向不清的產品。

創業的想法到家都有,但是你知道你的創業想法,到底是屬於哪一種區塊嗎? 最近有遇到很多創業家,他們在界定自己的創業時,覺得獲利模式怪怪的,好像明明很好的服務,可是卻不知到怎樣定價,也覺得價格不論定得再低,也沒有人來作消費。
你要想清楚 你的創業是 解決問題 還是 開發問題 — 文章配圖
你的創業,是屬於哪一種模式呢?
我觀察到-創業所解決的問題,基本上有兩種本質: 一種是"解決問題“,另一種是"開發問題“。 繼續閱讀
創業不是什麼|胖哥哥真程旅遊

創業不是什麼

懶得看全文?三分鐘抓重點就好。一般上班族觀察老闆一陣子會覺得:「當老闆真好,晚上班、事情少,還可以跟人吃飯打高爾夫,我也要當老闆!」——但我創業後發現,對創業有這種誤解的人實在太多,來破解 3 個幻想。一,創業絕不可能隨時放假。我接待過一位交換學者,來台灣兩個月。本來以為只要活動時陪他就好,結果教授每天用餐時間會問「可以幫我帶午餐嗎?」因為他不會中文。週末會問「你要去哪裡玩?」因為他想出去但沒人帶。我除了上課跟研究,幾乎全程陪他。二,創業時所有人都變成你的老闆。客戶、員工、供應商、稅務人員都在管你。以前上班只要顧好老闆臉色,創業後是一堆人的臉色。三,創業不是賺更多錢。多數創業者前 2 到 3 年收入比上班時低,這不是少數人的經歷,是常態。這是耐力賽不是短期衝刺——想清楚再跳。適合考慮辭職創業的上班族、家人想勸退或勸進你的創業者、大專院校創業課程學生。

看老闆工作好輕鬆
一般人上班久了,觀察老闆一陣子,"當老闆真好,晚上班,事情少。又可以一直跟人家出去吃飯打高爾夫球,當老闆這麼簡單,那我也要當老闆"。 但我在創業後,我發現也有一些朋友對於創業,有一些誤解,所以我想要澄清幾點: 繼續閱讀

使用說明

這一個BLOG,
記錄我在旅遊創業時的點點滴滴,
大多數是我的觀察,
也有部份是分享與創業朋友間的討論,
或是所收集到的一些資料。

我基本上盡量確認引用來源的正確,但我不是作學術探討,百分之百正確的事情,很難找到。

尤其是創業,沒有所謂的正確答案。
就只是發現市場的需求,提供適當的服務,並且採用正確的行銷作推廣。
就像是使用新的電器,會有一本使用手冊,
閱讀本BLOG的使用說明是:

  1.  我就我所知的提供,有很多我不知道的,我不會裝作很厲害硬要講,只期待我的腦袋保持靈光,保持我當下所觀察到的看法。
  2. 文章內容,都屬於個人立場。不過我會舉一些案例,有些是真的,有些是我的觀察,我希望不會有發生相同事情的人,覺得我是故意揭露個人隱私。
  3. 叔叔沒有練過,所以絕對不要隨便模仿。尤其是創業的想法與作法,不同的時間,就會有不同的作法。
  4. 基本上,基於知識共享,藏私對我來說沒有意義,我很願意告訴大家我所知道的一切,如果有人覺得文章有價值可以分享,我覺得那是我的榮耀。
    但希望可以加上引用來源並千萬不要修改文字,因為那樣就變成是你的立場了。

 

不要提供你不要的行程給你的客人|胖哥哥真程旅遊

不要提供你不要的行程給你的客人

懶得看全文?三分鐘抓重點就好。設計旅遊行程的黃金守則一句話:不要提供你自己不想要的行程給客人。我自己旅行中最討厭的事:不知所以的購物、坐車浪費時間、不知道要吃什麼、吃到「不知道是什麼」的食物、遇到不友善的人、住到破舊房間、到不知道要看什麼的景點。所以我們設計行程時有5 條鐵則:要跟在地人互動、減少無意義拉車、小團依客人興趣設計、客人會享用的餐點要先選過、住宿必須是我們自己住過而且老闆熱情。我們也會觀察合作的服務提供者能不能堅守信念和熱情,能不能持續提供相同品質的服務給客人。台灣觀光,人的影響會是最關鍵的——景點大家都能去,但服務的態度跟細節會決定客人能否記得這趟旅行。適合旅行社、行程規劃、領隊培訓、家庭旅遊自辦者。

不要提供你不要的行程給你的客人 — 文章配圖
是啊! 好噁心喔! 一個美女竟然吞拳頭。 這不是我所想要的,那你的客人也會這樣想… 不要提供你不要的行程給你的客人 — 第 2 張配圖 旅行中,你最討厭什麼事情? 我把我的條列出來,當然你可能會有更多你的想法。 繼續閱讀

創業的好點子可以跟別人分享嗎?

懶得看全文?三分鐘抓重點就好。「創業點子可以跟別人分享嗎?」這是我最常被問的問題。我的答案很直接——應該大方分享。理由也很直接:創業比的是執行力,不是點子本身。全世界每秒產生上千萬個好點子,差別只在誰做。分享能讓你找到能幫你的人、讓你被攻擊發現盲點、也讓更多人記住你這個人。「技術障礙」等你沒新點子時再去擔心。此刻最重要的是動手做、被市場驗證。跟你說一句話:能被偷走的點子,本來就沒護城河——如果你的事業只靠一個點子撐,那它本來就不該存在太久。適合怕分享的創業新手、想找合夥人的團隊、品牌故事寫作者。

我個人認為 保護點子的最好方法,就是永遠不要說出來! 

創業的好點子可以跟別人分享嗎? — 我個人認為 保護點子的最好方法,就是永遠不要說出來!
 
有朋友問我,為什麼每次我再跟人討論創業想法時,都會把Know how以及創業點子講出來? 新創事業不是應該要建立技術障礙,讓人家跟不上嗎? 創業 比的是執行力,要是每一個人都起心動念全世界一秒鐘可以產生幾千萬個好點子。但差別是在於,誰願意下去作我分享就是為了讓更多人知道我的點子,最好可以攻擊我,甚至想要知道know how都沒有關係,我想要的,就是讓全世界看到台灣。 我有辦法比別人先想到並且執行的好,那就是我的成就。 技術障礙?等到你沒有新點子時,再去想吧!

延伸閱讀

看完這篇還沒過癮?這幾篇可以接著讀:

常見問題 FAQ

真的完全不用擔心被偷嗎?

99% 不用。能偷的人多半沒有你的資源、能力、熱情。有那些條件的人也在做自己的事,不會為了你的點子放下自己的計畫——你擔心的那個「會偷你的人」,大概率根本不存在。

有什麼情況真的要保密?

少數:專利技術還沒申請、跟大公司談合作的核心條件、涉及商業機密(財務數字、客戶名單)。平常的創業想法都可分享——別把自己想得太重要。

分享時要分享到多深?

「商業模式加已做的進展」可以完全分享。「未來 3 年的擴張計畫加內部 KPI 加投資談判細節」不用分享。抓這條線即可——這是分享跟洩密的分界點。

為什麼要「歡迎被攻擊」?

外部質疑會逼你思考自己沒看到的角度。被一個業界前輩當面打槍,比自己閉門思考 3 個月還有用。臉皮厚是創業者必備——被打槍三次,你的事業就多活三年。

分享後有人改用類似概念怎辦?

代表你的概念可行。多數情況下你還是有時間差優勢;少數情況對手做得比你好——那可能表示那原本不是你該做的事,該換方向了。這種結果雖然挫敗,但省了你一年走錯路的時間。

想看全局? 這篇是〈旅遊創業完整指南:從想法到落地,胖哥哥 12 年血淚心得全整理〉裡的一站。回主篇看完整 9 個階段地圖 + FAQ。

到底要不要付薪水給自己|胖哥哥真程旅遊

到底要不要付薪水給自己?

懶得看全文?三分鐘抓重點就好。創業者的靈魂問題:「到底要不要付薪水給自己?」兩派意見。A 派「不拘小節創業家」:公司就是我的,左手出右手進,付不付薪水沒差。B 派「謹慎小心創業家」:公司是公司、我是我,我就是要每個月有屬於自己的薪水。我自己前兩年走 A 派——全用自己的錢墊給公司、公司沒錢就馬上掏錢付員工薪水。結果搞到最後公司跟自己的錢完全分不清楚,淡季要持續掏錢補貼,心理受挫到覺得自己很失敗。建議走 B 派。三個理由:強迫公司賺到足夠付你薪水(不然乾脆停損)、財務透明才能決策(不然你永遠不知道自己是虧還是賺)、保護你的心理健康(你沒薪水→焦慮→判斷下降→公司更慘)。薪水不高沒關係,設個「最低生存薪水」也要領——這是對公司跟對自己的雙重負責。適合所有創業老闆(尤其是剛起步不清楚帳的)、公司財務管理、想讓創業更永續的人。

若你對這一篇文章有興趣,你可能已經在創業,或是從原本的工作環境要跳出來創業,只是遇到一個很簡單的問題,"到底要不要付薪水給自己?" 到底要不要付薪水給自己? — 文章配圖 也沒這麼困難,就是兩種說法:
不拘小節創業家A:公司就是我的,左手出,右手進,付不付薪水,沒差啦~ 謹慎小心創業家B:公司是公司,我是我,我就是要每個月都有屬於自己的薪水。
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旅遊創業要知道的事情

懶得看全文?三分鐘抓重點就好。如果你想成立旅行社,必須先搞清楚這是什麼產業。一句話——服務為主、資本密集、人才培訓長。三座大山要爬。一,服務為主的產業:不像製造業可以規格化,客人對你的要求多到做不完,收益跟成本中間要有足夠的處理空間。你每次報價都要預留「修改、補救、免費加值」的彈性。二,資本密集:光一台新的 20 人座巴士就至少 200 萬,加上讓客人坐舒服的避震、皮椅、行李安全網、消防設備、影音設備、電子隔版、冷飲裝置又是 70 到 100 萬。就算你不自己買車,飯店訂金、導遊培訓、通路押金都是錢。三,人才培訓長:導遊除了專業知識,還要先探過路、有帶團經驗、能從剛出生到年長者全齡服務。這種人才最少養 1 到 2 年才能獨立帶團。建議:沒有至少 500 萬周轉金、沒有 3 年耐心,別輕易開旅行社。可以先從「無實體」服務(規劃顧問、客製諮詢)起步,累積資源後再考慮成立正式旅行社。適合考慮開旅行社的人、旅遊相關科系畢業生、想從 OP 轉開店的從業者、創業顧問。

若你的創業選定在成立旅行社,必須要先瞭解這是一個什麼樣的產業
這是一個服務為主的產業,到底要提供怎樣的服務呢?
在服務業,往往客人對你的要求,你都會想要盡量做到,你會覺得我們賣的是服務,所以既然跟客人收錢,就應該要提供最多的服務。
然而如何在收益以及成本中間拿捏,就非常的困難,尤其服務業並不像製造業,可以有一個很規格化的標準,所以當你提供給客人報價時,你的成本與獲利中間,必須還要有一定幅度的處理問題空間。
 
旅遊創業要知道的事情 — 文章配圖
這是一個資本密集的產業,到底是有多密集?
成立旅行社需要許多不同的連結,其中包括有,飯店、遊覽車、餐廳、導遊。 每一項都是需要非常多的資本,就說一台新的20人座巴士就需要至少200萬,加上一些讓客人坐得更舒適的避震、皮椅、行李安全網、消防設備、車上影音育樂設備、讓你的對話不被司機聽到的電子隔版、夏天必須要喝的冰啤冷凍裝置,可以又花上70-100萬不等。 導遊培訓也需要非常長的時間,除導遊本身需要有的專業知識,先到所有景點探路,具備有帶領帶團的經驗,從剛出生的小孩到年長者,從背包客到商務客,所有的過程,都是漫長的。 所以可能在成立旅行社的一開始,大家會採用先與其他具有相關資源的公司合作,與有經驗的導遊學習。等到未來真的作大時,才會垂直整合,一步步的去將所需要的資源作購買。

延伸閱讀

看完這篇還沒過癮?這幾篇可以接著讀:

常見問題 FAQ

開一家基本旅行社要多少錢?

台灣甲種旅行社需保證金 150 萬加資本額 300 萬,實際運作還需 200 到 500 萬周轉金(含薪水、租金、設備)。總投入 600 到 1000 萬起是常態。乙種或丙種門檻較低但業務範圍受限——別只看保證金數字,要算總體投入。

不自己買遊覽車可以嗎?

可以且多數小旅行社都這樣做。用「車行合作」模式,每次出團租車。固定成本大幅降低,但毛利被車行分走。規模化之前建議這樣做——別一開始就砸車。

旅行社最大的成本是什麼?

不是看得見的飯店機票(那些是轉嫁給客人的),是「看不見的人事加行銷」。人事佔營收 20 到 35%、行銷 5 到 15%。這兩項決定你的淨利能有多高——省這兩項最傷。

旅行社 vs 純線上旅遊平台哪個好做?

小資本應該先做「純服務」:諮詢、行程規劃、導遊服務。累積 1 到 2 年現金與客戶後再評估要不要成立正式旅行社。反向最容易燒光本金——別一開始就想當大老闆。

AI 時代旅行社還有機會嗎?

有,但分化更明顯。標準化的便宜團會被 AI 加 OTA 搶走;深度、客製、情感體驗型的小眾旅行社會更有價值。選邊站早一點比較好——越晚決定越被動。

想看全局? 這篇是〈旅遊創業完整指南:從想法到落地,胖哥哥 12 年血淚心得全整理〉裡的一站。回主篇看完整 9 個階段地圖 + FAQ。