旅遊創業區分為五個階段:發想 規劃 訂購 體驗 分享 一種米養百種人,旅遊創業也是百百種。 沒有確認不同的創業區塊,不要說你要在旅遊創業!懶得看全文?三分鐘抓重點就好。旅遊創業分5 個階段,各有獨立的獲利模式跟挑戰。一,發想:電視、部落客、電影(哈利波特、海角七號)——靠話題持續性引流,間接獲利。二,規劃:行程規劃工具、旅遊書——難直接變現,通常要靠引流到別處。三,訂購:Agoda、Booking、KKday——平台戰爭,需要大量資本。四,體驗:旅行社、導遊、在地活動——人力密集、高差異化。五,分享:社群、相簿、評論、UGC 社群——社群經濟的主戰場。你的創業屬於哪個階段?各階段需要的資源、技能、獲利速度都不同。先搞清楚自己在哪一格,再決定要怎麼打仗。這篇適合旅遊創業者(尤其是還在定位階段)、觀光科技業者、文創工作者、旅遊 KOL。
發想-創造旅遊需求
旅遊演講:雄獅欣講堂
旅遊節目:美鳳有約、食尚玩家、食字路口、TLC旅遊生活頻道 部落客: 工頭堅、Taiwanxifu 電影:影音媒體最近幾年,是最可以激發人產生旅遊的慾望。成功的案例有哈利波特、魔戒、大長今、阿信、海角七號、那些年。 —獲利來源— 大致上可以分為直接獲利,或是間接獲利。 直接獲利,可以是電影票房,直接從媒體本身獲取利潤,然後才帶動該地區相關觀光收益。 間接獲利,例如媒體,可以有廣告收入,或是廠商贊助。 —成功關鍵— 必須要能夠有創造話題持續性的能力。TLC旅遊生活頻道持續以不同主題,拍攝與旅遊相關的話題,例如美食來一直吸引大家的眼光。 景點必須要容易抵達,可以發展觀光。 舉例來說,賽德克巴萊很多場景在山區裡拍攝,很難讓客人這樣上山下海。規劃-協助旅客設計行程
好啦~ 沙發馬鈴薯總算受到一點點刺激,終於要離開沙發,要開始查詢旅遊資訊了! 這時,一開GOOGLE,滿滿的都是資訊,到底那邊才可以查到他所需要的資訊? 為了減少旅遊資訊搜尋的時間,有一種創業,就是提供大量有用的資訊,讓旅客可以快速規劃行程。 —例子— 規劃旅遊創業最重要的就是巨量卻有被使用價值的資料。 現在人大量使用網路,不單是收集資料容易,也讓資訊分享及鑑定很容易。所以舉出幾個網路上最常用的網路規劃平台,背包客棧、Wikitravel、Lonely Planet 、TripAdvisor。 網路平台都把握Web 2.0的原則,讓使用者設計他們所想要看到的,提供他們想要分享的。 最近,台灣也有很多針對這一個階段的旅遊創業,如 癮旅遊、城市旅人、Tripwon。台灣以外的如佳禮、Qiito。 —獲利來源— 廣告,導流 這一類型的創業,本身沒有直接創造服務或是商品,所掌控的是優異的使用者介面以及行銷,最需要的就是製造超級高的網站流量,然後可以依靠廣告點擊及將流量導到其他網頁訂購,來獲取利潤。 如 背包客棧,有一個可以比價機票的連結,使用者在找行程時,會因為方便性,就在上面購買機票,就可以獲得一定比例的推廣費用。 雖廉價航空的低價策略,可能會讓人變成先買機票,再規劃行程。無論如何,大量的使用者,是這一個階段創業最重要的目標! —成功關鍵— 乾淨,有用,容易找尋並使用。 這一個階段,就是要讓人在規劃行程時,可以得到必要的資料。而當經營者擁有巨量資料時,最怕的就是將所有的資料一次呈現,或是讓人很不容易找到。所以成功的關鍵會是友善的使用者介面,以及快速提供使用者所需資料的演算法。訂購-讓旅客找到最符合需求的住宿或服務
旅遊與其他服務不同的地方,就是在規劃好行程後,旅客必須要移動。 這樣的移動,讓旅客的食衣住行育樂購,全部轉移到另外一個地方消費,所以可以產生的消費有很多,但訂購這一個旅遊創業區塊,卻比較受限在交通以及訂房。 —例子— 在旅程開始訂購時,最基本的就是移動,可能是機票或是其他交通工具。 在訂購機票以及住宿部份,已經有很多很成熟,跨國的訂購系統,可以讓散客訂到比較優惠的價格。 例如:Price Line、Expedia Travel、Agoda、Air BnB、台灣高鐵。 (大家可能覺得高鐵不是只有台灣人會訂嗎? 其實不然,越來越多的自由行旅客,都會由網路上訂票,所以其實要做國際旅客,網頁英文化,會是你最重要的第一步!) 而在行程訂購得部份,一般台灣的旅行社網頁上,充斥著花花綠綠的連結,那就是最基本的訂購旅遊創業。 因為網路的關係,讓資訊越來越透明,所以也開始有可以訂購餐廳的服務。
—獲利來源—
價差,服務費。
旅遊創業中的訂購階段,也不會直接提供服務與產品,最重要的是將需求 化零為整,當上千個零散的訂單,整合成為一筆大的訂單。
對於航空公司或是飯店,原本要分開處理上千筆訂單,經過訂購平台,可以簡化為少數幾筆訂單,大量減少行銷及行政的成本,所以航空公司或是飯店是非常願意提供價格優惠給平台,而平台就是產生大量的訂單,讓單一小量的消費者也可以享受到優惠。
—成功關鍵—
流量,消費者心理學
因為沒有提供服務及產品,又沒有足夠的旅遊資訊,其實是很難讓人跟你消費。
有點像你是一個滷肉飯的仲介,但你不會煮滷肉飯,也不知道怎樣形容滷肉飯有多好吃,只知道怎樣
讓人會想要跟你買。
旅遊創業中的訂購階段,是要吸引大量的人對你的網站有映象,並掌握消費者心裡學,
舉例Agoda,在平台成立的一開始撲天蓋地的買廣告,只要大家輸入訂房的相關字眼,就會跳出他的廣告。 但是關鍵的並不只在於大量的關鍵字廣告,Agoda之所以成功,是因為掌握消費者的心理學。 當瀏覽Agoda上的飯店時,平台會提供你很多資訊: 1.同時有多少人在看這一間飯店 —有很多人在看這一個飯店耶~ 2.飯店還剩下多少房間 —哇!飯店房間快要沒有了!快訂! 3.最近一次訂房是多少以前 —這飯店一定很搶手 4.房間目前的優惠價格 —好棒的價格喔!超級優惠的!(雖然不一定拿得到) 5.你所看過的飯店 —我已經看過這麼多家了 6.目前剩下的房間數 —快喔!再不訂,就沒有房間了! 7.最優惠價格 —真是便宜!可以打5折耶!訂個三天好了! 這些資訊大部分是使用消費者心理學,讓你覺得你好像掌握很多資訊,快速做訂房決定。 大部分資訊跟你訂購這一間飯店,根本沒有關係阿!想一想,有其他人跟你一起看飯店,跟你訂房間,一點關係都沒有,但你就會莫名其妙的緊張,要是不馬上下訂,就會被訂走了! 你看看,其實不會煮滷肉飯,也不知道怎樣形容滷肉飯有多好吃,只要會賣還是可以有搞頭的!體驗-實際提供旅客服務或產品
旅客非常興奮的打包好行李,要到機場搭飛機了,從旅客離開住家,一路上所直接使用的服務及產品,都是旅遊創業的體驗階段。 —例子— 超級多得阿!因為當旅客一離開原本住宿的地方,就會在另外一個地方產生許多的消費。 諸如飛機、行李運送、機場接送、機場貴賓室、導覽服務、飯店、民宿、餐廳、遊樂園、免稅店。 —獲利來源— 這一個旅遊創業的階段,會產生實質的服務及產品! (終於有實質產品了~ 有實質產品就不用多說了吧!直接靠賣產品賣錢阿! 講這麼久才出來! 快把我累死了~) —成功關鍵— 由於是直接面對旅客,所以第一要件,就是要有好的服務品質。 而服務品質是一個很廣義的詞,不同的服務行業會有不同的要求,但最重要的一點就是:做到超乎客人的期待 對於旅遊規劃師來說,你應該要讓旅客達到旅遊的目的,讓旅客跟你所安排得行程,產生連結,提供符合客人本身興趣的行程。比如說客人是為了結婚週年紀念而來,你就可以為客人準備一份紀念禮物。 對於導遊來說,你必須要對當地的景點有足夠的知識,並且隨時觀察客人的需求。 對於司機來說,在長程的山路,要提早預備客人暈車時,可能會需要嘔吐袋,以及除去口中異為的口香糖。在白天,播放輕快的音樂,在晚上,播放柔和的音樂。 關於餐廳或是飯店,應該要有好的產品品質。 對餐廳來說就是乾淨、衛生以及美味。 對飯店來說,尊重客人的隱私,提供安靜舒適的環境。 一切的一切,你都應該把你自己當作旅客,你所期待的事情,你會感到驚喜的事情,都要盡可能提供給旅客。分享-行程結束後,讓更多人知道你去那邊
並不是我懶惰,但就我的觀察,現代旅遊創業階段中的分享,幾乎都是由"規劃-協助旅客設計行程",這一部份的平台取代,也有一些由社群網路填補空間。 歡迎大家跟我分享這一階段創業的範例。
——-參考資料———
有關Web 2.0
化零為整:把零散的部分集中為一個整體。
做到超乎客人的期待:做到比原本客人設想更多的服務
犯人跳舞,還能設計行程讓人參觀 ‘Thriller’ prisoners prepare to make ‘Electric Dreams’ come true
延伸閱讀
看完這篇還沒過癮?這幾篇可以接著讀:
常見問題 FAQ
哪個階段獲利速度最快?
體驗階段(旅行社、導遊、在地體驗)。當天出團、當月結算,現金流最快。但相對人力密集、毛利被人事壓縮——賺得快,但賺得不多。
發想階段怎麼變現?
三條主路徑:廣告加業配、帶自己的團、販售線上課程或旅遊書。最有潛力的是第二條——有粉絲就能自辦團,毛利 30 到 50%。
規劃階段真的難變現嗎?
非常難。客人把「規劃」當免費服務,除非你的規劃能直接連結訂購(獲取佣金),否則單獨販售幾乎不成立。AI 時代更難。
一個人可以跨多個階段嗎?
可以但要循序。建議先做好一個階段再延伸。常見路徑:部落格(發想)→ 辦團(體驗)→ 做社群(分享)。三階段完整連成一條獲利鏈——這是目前最穩的發展路線。
2025 年哪個階段最有機會?
分享階段(UGC)。短影音加 AI 翻譯加即時推播技術,讓個人旅遊分享內容比以往更容易國際化,小型創作者機會最多——這是這兩年最大的變化。
想看全局? 這篇是〈旅遊創業完整指南:從想法到落地,胖哥哥 12 年血淚心得全整理〉裡的一站。回主篇看完整 9 個階段地圖 + FAQ。







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