整個城市都是你的博物館 – Walk About

懶得看全文?三分鐘抓重點就好。Walk About 是「Talk About」加「Walk」的合成字——帶外國旅客在捷運站集合,沿著路線邊走邊講,把整個城市當博物館用。核心設計就三件事:捷運站集合、沿路線步行、介紹在地日常(手扶梯靠右、小綠人倒數計時這類東西)。改變的是旅遊方式(How you travel),而不是旅遊地點。一般旅行社是「上車睡覺、下車尿尿」,客人看完景點帶走一堆照片;Walk About 是邊走邊互動,客人帶走的是跟城市真正相處的感覺——這兩種體驗的記憶強度完全不一樣。這個模式適合複製到台灣其他城市——越小的城鎮因為少見外國人,反而越有話題性。關鍵是你要找出當地人習以為常、外人覺得奇妙的日常細節。適合深度旅遊創業、地方創生、文化導覽業者。

Walk About 這個服務名稱是從「Talk About」這個片語衍生而來,Talk About 指的是一個人向另一個人提及某件事情,把這個片語做個延伸。拿到旅遊創業領域來看,就是與外國旅客提及台灣有哪些有趣的景點,類似當地導遊的概念。Walk About 的旅遊方式是在捷運站集合外國旅客,帶著他們沿著捷運的路線步行,並為他們介紹沿途的所見所聞,可以帶他們參觀特色建築、享用在地美食,甚至在經過學校時向他們介紹台灣的教育制度,讓外國旅客可以更深刻的體驗台灣的城市。這種邊走邊講的旅遊方式,同時結合了 Walk (步行) 與 Talk About (提及) 這兩個動作,Walk About 的名稱由此誕生。 整個城市都是你的博物館 - Walk About — 文章配圖 繼續閱讀

買5塊的菜要2塊的蔥,低價為王? 發展低價旅行團的隱憂

懶得看全文?三分鐘抓重點就好。低價旅行團表面是省錢,實際在傷害整個行業跟消費者——買 5 塊的菜要 2 塊的蔥,低價做為行銷主軸的結果,每個人都變成受害者。四個傷害疊加。一,定錨效應反噬:低價一直在媒體曝光,客人未來不願付合理價。二,購物抽傭陷阱:導遊靠客人購物抽成,服務變業務。三,品質螺旋向下:低價→削減用料→客人失望→再降價→惡性循環。四,整個旅遊生態被拖垮:不只自家公司,其他旅行社也難賣高價。解方三條:集體拒絕進入低價戰、內容行銷教育消費者、差異化深度團做出不同定位。最難的那一招是第一條——靠個別公司撐不起,需要公會等級的共識。但個別公司能先做的就是「不再比低價」,這一步走出去,整個行業才有望。適合旅行社經營者、旅遊從業公會、觀光政策制定者。

PPT好像有時會故障,可以點連結,看更簡單有圖片描述。
旅遊產品一如所有市面上的產品,都針對各個不同的客群發展出不一樣的商業模式,既然有極其奢華的豪華旅遊,自然也會有主打便宜實惠低價位的旅遊產品,尤其在這個萬物皆漲價、薪水卻廉價的年頭,低價旅行團可以說是小資們的福音。 然而,雖然對於消費者而言低價旅行團非常吸引人,但旅遊創業者最不應該發展低價旅行團。為什麼呢?讓我們先從低價旅行團的商業模式看起。 買5塊的菜要2塊的蔥,低價為王? 發展低價旅行團的隱憂 — 文章配圖 繼續閱讀