上一篇我分享了馬斯洛心理曲線針對五種需求層次的行銷案例，由下而上是生理、安全、愛與歸屬感、自尊與自我實現，通常量販型的實體商品通常都是滿足金字塔下方的生理、安全需求。愛與歸屬感以上的需求會有更多服務需要投入，也要挖出消費者內心的需求，才有可能讓消費者購買。
在定價策略中，有人會認為定價是用成本加上想要的獲利，但我覺得不好，因為沒有認真挖出客人的需求，所以也沒有看到自己商品的價值。
我認為價錢應該是由客人願意給付金額(willing to pay)決定，既然我們已經知道人會想要持續向上的滿足需求，那我們也應該透過心理行銷把商品的價值提高，讓客人願意花更多錢購買，一來增加獲利，二來滿足客人的需求。以下介紹讓產品可以滿足更高需求層次的產品行銷:
著名的馬斯洛層次理論將人的需求由下而上分為生理、安全、愛與歸屬感、自尊與自我實現這五個層次。這個理論有個知名的假設：人們必須先滿足下層需求，才能達到上層需求。也就是從最基本的生理需求開始，逐步滿足到最高的自我實現需求。當其中一個層次的需求得到滿足時，這一個層次的需求就不再成為激勵因素了，人會再往更高的層次努力。
為了有效打到客人心中的點，我們必須要了解客人想要滿足哪個層次的需求，或是反過來說，要知道我們的產品可以滿足客人的哪一個層次，才能做出有效的行銷。以下我會介紹這五種層次並分享各層次產品，讓大家有可以增加營收的行銷策略。
生理需求是最基本卻也是最重要的需求，如：食物、水、空氣、性慾。如果沒有辦法被滿足，人只會想辦法讓自己活下去，思考能力與道德觀這時很難派上用場。例如1884年的杜德利案，在一場船難中，兩名船員為了生存殺死並吃了一名弱小的船員。 繼續閱讀
打開信箱，我們常看到周年慶特價活動。打開手機，有各種折扣活動。瀏覽email，有各種貴賓專屬優惠。現在的商品介紹，都免不了要加上折扣的訊息，給予折扣是一個增加消費的方式，常見的折扣方式與預期達成目的是以下3種:
折價卷，鼓勵客人購買折價卷上的特定商品，而不要去買競爭對手的商品。第二件7折，一方面清理庫存，同時拉長購買週期，例如牙膏，一條用3個月，透過第二件7折，購買週期就會變成半年，提前成交三個月後的銷售。滿額免運費，增加單次的銷售營業額，一次運送更多商品，降低運送成本。
有了網路以後，很多東西的銷售方式變的很不一樣，在線下實體銷售的時候你可以直接對到服務人員，你可以跟他詢問旅遊行程，讓他跟你繪製出一幅秋風吹拂過楓葉的美景。到百貨公司去看衣服的時候，你可以實際的觸摸到，感受衣服的質感以及試穿。理論上，網路的環境很難讓客人與店家互動，但在網路上買東西時，反而會有一些人會因為衝動購買，而買的更多。這篇文章讓你知道行銷活動暗藏了哪些心理行銷的原理。
六福皇宮在2018年12月要結束營業，所以在12月的最後一天入住，就可以把房間內價值高達20萬的床組、沙發、電視機，全部的東西搬光。但是入住的價格竟然只需要3萬5千塊，不到5分之1的價格，實在是太優惠了。
常看到拿到投資的公司，隔一周改坐人體工學透氣網椅，再下周員工都換Mac筆電。好像投資是拿來讓辦公環境升級而不是投資在事業上面的，他們可能創業苦太久，好不容易有一筆錢，所以想要好好的犒賞一下公司的團隊，但認真想想，換了人體工學椅，同事真的可以被激勵到嗎?又或是換了椅子能夠提升的績效真的有這麼多嗎?
再舉一個生活化的例子，想像一下你在週年慶的時候，帶著一份清單，想去買等了很久才打折的商品。當清單的物品都買完以後，櫃姐不斷告訴你現在滿千送百，而且累積到3千還有抽獎，一萬有刷卡禮。於是你不斷的買，心裡只想著要累積拿到優惠，忘記你實際會花出去的錢。過了過年家中大整理時，你發現你買了一雙從不穿的鞋子，更糟糕的是還有一件搭配這雙鞋子的衣服也沒穿過。
在這個旅遊展覽上面，有很多目的地國家都會去，宣傳他們自己國家的商品，在這個展覽中，我感覺到參與的買家約有2/3是華人。而且這些華人大多是可以直接講中文或是福建話，很多的展商所印製的宣傳單直接就是以中文為主。另外的可能是馬來人，他們最可能購買的是麥加朝聖之旅，所以有一個特區，所有的旅行社全部都是在賣朝聖之旅。
這邊跟台灣有很大的不一樣就是馬來西亞是信仰伊斯蘭教的遜尼派，宗教教義要求穆斯林人一生要完成五項功課:證信、禮拜、齋戒、天課和朝覲。
證信：穆斯林要至少一次公開作信仰表白，念清真言。
禮拜：一日祈禱五次。出遊時可以合併為3次。
齋戒：在每年一度的齋戒月，從日出到日落禁食。
天課：捐獻1/40收入作為義務稅項。
朝覲：至少一次到麥加朝聖。若是完成這個功課，信徒身分可以比較提高，所以很多穆斯林都會在旅展上購買這項商品。
當產品與服務都準備好了，客人確認購買的最後一哩路就是在報價單或是菜單上，而客人會依靠你所提供的資訊決定要付給你的金額是多少，可千萬不要小看這些設計，非常多的研究討論這些表單的呈現，好的設計有機會讓你獲利增加3成以上喔!這一次我來跟大家分享心理學在菜單設計上面的一些研究。
首先，先請大家在以下4組價格呈現方式中，每一組都先選一個方式，看看你賺錢雷達的直覺，跟研究出來的結果有沒有差距呢?
有些直銷會要求新進的下線，在人潮聚集的地點向路人填寫問卷並留下對方的聯絡方式，很多人必須要非常的努力才有辦法克服自己的害羞，經過這樣的過程，經過努力的下線會留下來的反而會對直銷組織有更強的認同感。到底是甚麼改變這些下線的想法?難道是被路人拒絕多了就會覺得自己上線好棒棒?這是源於一種稱為“勞力辯證”（Effort Justification）的心理現象。
在1959年的一個心理學研究中將女性參與者被分成兩組，他們都會經過兩個階段，第一階段必須要念出一段跟性有關係的文章，而且研究人員告訴他們，必須要朗讀一些文章後，才可以加到第二階段的書報團體討論。
第一組的文章用詞比較文雅，例如娼妓(prostitute)、貞潔(virgin)。
第二組的文章用詞非常粗俗，例如做愛(fuck)、老二(cock)。
4年前，我在一場創業的演講上遇到一位做有機食材的朋友，他說他自己有一塊地，所有食材都是自己種的，他要開早餐店賣精力湯，並在早餐店休息時推廣他自己的有機食材。最近看他的臉書，他一樣活力充沛，一樣參與各種會議，但是早餐店還沒有開，因為他想要找到一個店面，可以讓他早上賣早餐，下午做推廣會，最好整天都有人流，又不會離他的地太遠，所有的進度大概跟4年前差不多。
阿呀有點感觸阿，讓我先點播一首蘇打綠的-再遇見。
4年前的我以為創業的人就是這樣瀟灑，到處留情，但現在的我才知道他花費太多的精力保留各種機會，沒有壯士斷腕的專注在一個事業上。
你周邊有這樣的朋友嗎?這其實也不能怪他們，因為這就是一種心理上的現象-無法關上機會之門。 繼續閱讀
常聽到一些中獎樂透的得主，會開始莫名其妙買一些，原本沒有計劃要買的東西，比如說他們可能這一輩子也沒出過海，但是一旦中獎，就買了超級豪華的遊艇。2017年諾貝爾經濟學獎得主塞勒（Richard Thaler）解釋這個現象叫做心理賬戶(Mental Accounting)。當獲得錢的來源不一樣時，用錢時就有不同的心態。我們常把靠辛苦勞動得到的工資，劃歸到“工作”帳戶中，若要花“工作”賬戶里的錢，我們會非常的謹慎，斤斤計較出；而把買彩卷贏來的錢，放到“免費的午餐”的帳戶中，花錢的壓力就沒有這麼大，可能會買一些平日捨不得買的衣服，作為送給自己的禮物。
胖哥哥的旅遊創業與心理行銷 