懶得看全文？三分鐘抓重點就好。創業圈裡「樂觀」是必須的，但「瘋狂」就會害死自己。這兩者之間有一條明確的界線。一，面對失敗：修正 vs 堅持。樂觀的創業者會不斷修正自己、換方法；瘋狂的創業者會堅持一招半式打天下，拿著高爾夫球桿一直打棒球。愛因斯坦說過：「瘋狂就是不斷重複做同樣的事情卻期待有不一樣的結果。」二，面對市場：傾聽 vs 固執。樂觀者讓數據說話，瘋狂者讓情緒說話。三，面對數字：誠實 vs 美化。樂觀者接受難看的報表，瘋狂者編敘事說服自己。還有一個警訊叫沉沒成本陷阱——瘋狂的創業者太在乎過去的投入，捨不得換掉錯誤的工具，結果越陷越深。適合已經創業 1 年以上還沒看到結果的創業者、在「要不要放棄」的十字路口的人、創業顧問與投資人。

創業在外面走跳久了，時常會遇到其他創業的朋友，當中有些商業模式存在明顯問題，創業者本身具有關鍵技術、也非常努力執行，這樣的情況下過了半年，事業仍然沒有起色。儘管如此，他們依然對自己的創業非常有信心，這讓我開始思考在創業中，有沒有「太過樂觀」這種事情。 要成為一個創業者，內心的堅韌度往往要比其他人高，才能在質疑的聲浪當中堅持自己的道路；而在個性上也不能太過灰暗，否則不但在業務推展不順暢時會陷入一片絕望，在業務推展順暢時也會瞻前顧後。所以出來做新創公司的人，往往個性都比較樂觀開朗正面，但樂觀究竟有沒有一個客觀的標準呢？是不是有一個標準讓我們區分「樂觀的創業者」與「瘋狂的創業者」呢？ 以我長久以來的觀察，這兩者之間是有明確界線的。以下就是我所整理，兩者之間最大的不同： 失敗為成功之母 vs. 堅持一招半式打天下 樂觀的創業者必須勇於面對挑戰，並不斷修正自己，做新的嘗試。人家常說「失敗為成功之母」，樂觀的創業者就是這樣從失敗中不斷獲取經驗，讓自己以後不會再犯一樣的錯誤，並修正自己的盲點，也許這種創業者一開始是拿著高爾夫球棒打棒球，但是經過幾次測試，他們也許會更可笑的換到羽毛球拍，換成網球拍，再不斷的改變方法後也許會換成棒球棒，最後就會不斷的用球棒揮擊，到最後像是全壘打王一樣，在揮空數百次之後不斷的打出全壘打。 瘋狂的創業者則是故意忽視現實，一昧的用錯誤的方法做錯誤的事情。愛因斯坦曾經說過「瘋狂」(Insanity) 的定義，就是「不斷重複做同樣的事情，並期待會有不一樣的結果」，就好比是試圖用高爾夫球桿打棒球一樣。當然，長期下來打個幾千幾百球之後，這種創業者可能能夠打出一支安打，但是用的工具不對，方法也不對，這個安打很難複製出來，更不要說安打遠遠比不上全壘打了。 瘋狂的創業者通常對於目標客戶都沒有正確的描述，只是一廂情願的以為客人一定會喜歡自己的商品。或是採用了錯誤的技術或行銷，甚至可能是團隊裡面有錯誤的人。瘋狂的創業者往往太過在乎沉沒成本 (Sunk Cost)，只在乎過去的付出，一開始買了高爾夫球杆就捨不得買棒球棒了，卻忽略錯誤的工具會事倍功半。 有勇有謀vs.有勇無謀 樂觀的創業者會預先做好規劃，並根據計畫執行自己的商業模式。他們會設定好每個階段的里程碑，例如每個階段獲利要多少、來客數要多少、網站流量要多少等等。若沒有達成這些里程碑，他們會回頭檢查自己的規劃，看看有沒有地方出錯，想想未來要用什麼方式來達成目標。 瘋狂的創業者沒有規劃，憑著一股衝勁就隨便開始創業，而這種隨便也會造成創業失敗後很難收尾。舉例來說，有些創業者會說他們想做背包客的市場，但可能這些創業者對背包客沒有足夠的了解，也不確定自己想做背包客旅遊中的哪一階段，是要開餐廳、機場接送，還是做住宿？如果創業者一開始就無法回答好這類問題，就很容易體現出自己沒做規劃的事實，在失敗時也會全盤皆輸，連經驗可能都學不到多少。 賭神 vs. 賭徒 樂觀的創業者會思考成本問題，很多人都覺得成本是創業過程中負面的因素，如果花太多時間去思考會喪失解決問題的能力，但是其實不是這麼一回事。成本是創業時很重要的關鍵資料，有了這個，創業者才能更準確的計算出獲利率，並進一步思考如何降低成本並增加獲利。這就像現實生活中所謂「賭神」，他們是有分工合作，會有一組人去算牌，計算出贏的機率對自己有利時，才會下場，一開始的輸錢對於他們而言只是暫時的，從中獲得了多少資訊才是重點。 而瘋狂的創業者則像是賭徒一樣，他們不在乎成本，並且還不斷加碼。就像是輸了錢還一直加碼下注的賭徒，他們明明知道機率不是站在他們那一邊，贏錢的期望值是負數，但是他們還是執迷不悟，甚至像是不想成功一樣地不顧一切。這通常是瘋狂創業者最後失敗的主因，把創業當成賭博，最終輸得一蹋糊塗。

延伸閱讀

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• 地球很危險的，你快回火星吧！– 創業高風險，不要輕易嘗試
• 創業也有人講講而已，你要當的是嘴砲鍵盤創業家嗎?

常見問題 FAQ

怎麼判斷我是樂觀還是瘋狂？

三個問題自問：我上週有根據數據調整策略嗎？我最後一次認真傾聽客戶批評是什麼時候？我的財報有讓我不舒服的誠實嗎？三個都是 no 就是警訊——不要急著解釋，先接受這個判斷。

創業多久沒進展該停損？

建議 12 到 18 個月為觀察期。這段時間內若連「有 10 個願付錢的客戶」都做不到，要嚴肅考慮轉型或結束。超過 2 年還原地踏步，多半是瘋狂的訊號——時間已經幫你做出答案。

家人都叫我放棄我該聽嗎？

家人的意見值得參考但不是決策依據。關鍵是有沒有客觀的第三方（業界前輩、投資人、付費顧問）也給類似建議。家人加業內加數據三方一致，那就真的該放手。

放棄創業會不會很丟臉？

不會。多數成功創業者都有 2 到 3 次失敗經驗。正確的放棄叫「結束上一個實驗、開始下一個」——這不叫失敗，叫學費。堅持錯的東西才是真的浪費時間。

怎麼避免自己陷入瘋狂模式？

每季找 3 個不同領域的朋友喝咖啡，給他們看你的數字、聽他們的質疑。外部視角是避免自己陷入同溫層的最便宜方法——兩杯咖啡的錢，比顧問費少 100 倍，但效果很強。

想看全局？ 這篇是〈旅遊創業完整指南：從想法到落地，胖哥哥 12 年血淚心得全整理〉裡的一站。回主篇看完整 9 個階段地圖 + FAQ。