疫情後的報復性消費到底是要報復誰會怎樣報復呢 示意圖 2

疫情後的報復性消費,到底是要報復誰,會怎樣報復呢?

懶得看全文?三分鐘抓重點就好。「報復性消費」這個詞講得很過癮,但到底會不會真的發生?有,只是不是你以為的那樣。一,補償性消費(Retail Therapy)是真的,Gronmo 1988 年就寫過——心情差就買東西紓壓,疫情這種大型失控事件更會觸發。二,社會比較理論解釋為什麼:人用外在物品(名牌手機、手錶、精品)來維持自我認同,經濟越差、這種「小奢華」反而越好賣——這就是有名的口紅效應,金融海嘯時美妝業逆勢成長 5.3%。三,Richins 2012 年還發現:高物質主義者購物帶來的快樂消失得特別快,就像酒精耐受度越喝越高,他們必須一直買新東西才能維持爽度。四,男女買的東西完全不一樣——女性愛小奢華(口紅、保養品),男性愛科技工具。這篇適合零售、美妝、3C、電商、行銷文案、需要在不景氣中找成長機會的品牌。

什麼是報復性消費?

報復性消費是指人們在重大壓力、限制或損失(如疫情封城、長期失業)解除後,出現的補償性、超額消費行為。心理學上是「被剝奪的快感」+「對未來的不確定感」雙重觸發,常見於旅遊、餐飲、奢侈品。

2026 報復性消費還在嗎?

部分還在,但已從「全面爆發」轉為「分類爆發」。胖哥哥從真程旅遊客戶觀察:高端深度旅遊持續成長 30%,但低價團反而萎縮。意義型消費取代搶買型消費,這是 2026 的新常態。

業者怎麼利用報復性消費心理?

3 招:(1)用「久違」「值得等待」的情感訊號取代折扣;(2)設計儀式感體驗,讓客人有「補償自己」的合理性;(3)強化稀缺性(限量、限期),讓決策快過理性比較。

最近常常聽到有人一直覺得在疫情過後會有很多報復性的消費,那這種報復性的消費,因為太久待在家裡面,所以會想要買東西來紓壓,或是出來玩的慾望變得很高。都預計線上交易的金額與頻率會拉高。或是疫情一降低,大家就會衝出來玩,而且消費的金額會比之前的還要高。但只聞樓梯響不見人下來,到底這會不會是另外一個以訛傳訛的神話呢? 這篇文章就回答三個問題
  1. 為什麼會有報復性消費
  2. 報復性消費會不會事後後悔呢?
  3. 不景氣消費時,性別差異導致購買的商品不同
疫情後的報復性消費,到底是要報復誰,會怎樣報復呢? — 文章配圖

繼續閱讀