旅遊服務作深度規劃?看你身在哪兒

懶得看全文?三分鐘抓重點就好。深度旅遊聽起來很美——在旅遊中加入文化體驗、參加在地慶典、接觸當地人。但真的做起來,挑戰大到嚇死人。我自己去年參加鹽水蜂炮,就在炮台旁邊,全身被炸出二十多個瘀青。可以想見,除非是愛刺激的年輕人或對台灣宗教文化有興趣的人,一般旅客根本接受不了這種行程——有人身危險、還可能碰到宗教敏感話題。三個深度旅遊的現實挑戰:一,客群很窄,一般人怕深度活動的人身風險與文化隔閡。二,成本反而高,小眾等於固定成本攤給少人,客單價必須拉高。三,「深度」認知差距大,一般台灣人對台灣的了解 7 分、外國人 3 分——你要為誰做深度?對台灣了解很淺的外國人,你根本不用做到「超深度」,做到「比他深 2 分」就夠了。不要用學者的標準去做大眾旅遊產品。適合想做深度旅遊的創業者、觀光從業者、文化推廣組織、已經決定走精品路線的品牌。

旅遊服務作深度規劃?看你身在哪兒 — 文章配圖 有些人在旅遊時,偏好以自助背包的方式進行,這種旅遊方式與旅遊目的地的連結往往比較深,能夠更進一步體會當地的文化底蘊。這也同時是很多人對於團體旅遊服務的不滿之處,走馬看花式的旅遊行程,的確最不容易出錯,也能滿足多數只想消遣放鬆的旅客。然而,這兩種旅遊方式之間難道無法取得平衡點嗎?旅遊服務難道不能朝深度旅遊的方向發展嗎?這些問題都是我在創業之中試圖想要找到的答案。 深度旅遊,便是在旅遊的過程中加入比較多的「文化——體驗」,例如說在行程中加入特別的慶典或文化活動(如阿美族的豐年祭),這種深度旅遊肯定會有人很有興趣,問題是這種旅遊方式,一般人根本接受不了。 繼續閱讀